artikel

6 methodes om mensen effectief te beïnvloeden

Taal en communiceren

Wanneer je anderen wilt sturen naar voor jou wenselijk gedrag, ga je vaak intuïtief te werk. Maar door stil te staan bij je manier van communiceren, kun je vaak meer resultaat behalen. De Amerikaanse gedragspsycholoog Robert Cialdini beschreef zes wetenschappelijk bewezen methodes om iedereen in je omgeving effectief te beïnvloeden.

6 methodes om mensen effectief te beïnvloeden

De 6 principes om effectief te beïnvloeden:

1. Wederkerigheid

Als je iets doet voor een ander, krijgt deze het gevoel iets terug te moeten doen. Hier kun je in het zakenleven slim gebruik van maken.

2. Autoriteit

Mensen laten zich snel overtuigen door anderen die vanuit gezag spreken. Dit hoef je niet per se zelf te zijn, je kunt ook handig gebruik maken van andermans status. Dat doe je bijvoorbeeld door een bekende persoon te quoten of te verwijzen naar wetenschappelijk onderzoek.

3. Consistentie

Wanneer mensen toezeggen iets te doen, zullen ze die belofte willen inlossen, anders gaat het tegen hun moraal en eigenwaarde in. Dit gaat zo ver dat zelfs als de spelregels veranderen (de prijs daalt bijvoorbeeld ineens met twintig procent), men nog steeds de originele belofte wil nakomen.

4. Schaarste

Mensen willen datgene wat niet vanzelfsprekend beschikbaar is. Hang daarom beperkingen aan jouw aanbod. Dit kun je doen door te stellen dat het een exclusieve en eenmalige actie is of door het beschikbare aantal producten zichtbaar te maken.

5. Vriendelijkheid en verwantschap

Men staat doorgaans welwillender tegenover mensen die vriendelijk overkomen of die overeenkomsten hebben. Oprechte vriendelijkheid gaat niet altijd vanzelf, je kunt beginnen door jezelf aan te leren het positieve in anderen te zien. Zoek bovendien actief naar overeenkomsten met je gesprekspartner.

6. Spiegelen

Men is geneigd om zich te gedragen zoals de ander zich gedraagt. Je kunt dit simpel testen door een minuut naar de lucht te kijken – wedden dat anderen met je meedoen?

Bron: 100 business bites, de belangrijkste modellen, ideeën en denkers van Machiel Emmering & Remy Ludo Gieling

Verdieping

Angela Wijers verzorgt voor Management Support de training Tactvol en helder communiceren, waarin ze je o.a. leert hoe je effectiever kunt beïnvloeden. Je oefent daarmee ook, samen met een acteur.

 

Reageer op dit artikel
Lees voordat u gaat reageren de spelregels