opleiding

Taal en communiceren

Tactvol en helder communiceren

Aandacht voor de ander en goed luisteren hebben positieve gevolgen voor de relaties op het werk – en daarbuiten. Het gaat in deze training om zelfinzicht én inzicht in het gedrag van de ander. Je krijgt inzicht in je eigen communicatiestijl en hoe die in te zetten in het contact met anderen.Je leert om beter samen te werken met je collega’s en/of om te gaan met mensen die je aanstuurt. Je leert ook om te gaan met conflictsituaties.  Je leert zo te communiceren dat je je doelen op een prettige en effectieve manier behaalt. Je bereikt meer resultaat, zowel zakelijk als privé. Je brengt je communicatiekwaliteiten naar een hoger niveau.

Tactvol en helder communiceren

Wat leer je?

  • Je analyseert je eigen communicatiestijl
  • Je leert beter gestructureerd te communiceren
  • Je leert inzien welke invloed jouw manier van communiceren heeft op je collega’s
  • Je leert duidelijk te zijn zonder de ander te kwetsen
  • Je krijgt meer vat op reacties van collega’s
  • Je leert minder oordelend in de communicatie te zijn
  • Je ziet conflictsituaties aankomen en kunt die omzeilen of ombuigen

Welke onderwerpen?

  • Zelfanalyse: kernkwaliteiten, valkuilen, uitdagingen en allergieën
  • Inzicht in de manier van reageren van de ander
  • Omgaan met dominante, afstandelijke, lastige en sociale personen
  • Beïnvloedingsvaardigheden
  • Met het nee van anderen omgaan
  • Feedback op het werk geven en ontvangen
  • Omgaan met conflictsituaties

Meer informatie en aanmelden

Brochure aanvragen

Reageer op dit artikel