nieuws

Telefoneren in het Duits

Digitaal werken

In het Duits kun je gebruikmaken van bepaalde standaardzinnen om een professioneel telefoongesprek te voeren.

Telefoneren in het Duits is net weer anders dan telefoneren in het Nederlands. Met een paar standaardzinnen kom je een heel eind.

GESPREKSZINNEN

Duitsers zijn iets ‘beleefder’ aan de telefoon dan Nederlanders. Een verzoek zal veel vaker vergezeld gaan van beleefdheidsvormen als bitte.

BEGIN VAN EEN GESPREK

Als je je voorstelt is het noemen van je achternaam voldoende, ‘frau’ of ‘herr’ voor de naam kun je achterwege laten.

Nederlands   Duits   
Met Corien Smit, goedendag. Spreek ik met de firma …?    Smit, guten tag. Spreche ich mit der Firma …?   

DOORVERBINDEN

Nederlands   Duits   
Ik zou graag mevrouw Schmidt van de exportafdeling spreken.    Ich möchte gern Frau Schmidt von der Exportabteilung sprechen.   
Wilt u mij met de importafdeling doorverbinden?    Würden Sie mich bitte mit der Importabteilung verbinden?   

AFSPRAKEN MAKEN

Nederlands   Duits   
Wanneer schikt het u?    Wann würde es Ihnen passen?   
Heeft u vrijdag om 10 uur de tijd?    Hätten Sie am Freitag um 10 Uhr Zeit?   
Een ogenblik, ik zal mijn agenda nakijken.    Einen Augenblick bitte, ich sehe in meinem Kalender nach.   
Heeft u een voorstel voor een andere dag?    Haben Sie einen Vorschlag for einen anderen Tag?   

INLICHTINGEN VRAGEN

Nederlands   Duits   
Wat is uw naam?    Wie ist Ihr Name bitte?   
Mag in nog een keer uw naam?    Könnte ich bitte nochmals Ihren Namen haben?   
Wilt u mij uw adres geven?    Würden Sie mir bitte Ihre Adresse geben?   
Ons telefoonnummer is …    Unsere Telefonnummer lautet …   
Is deze informatie juist?    Sind diese Angaben richtig?   

UITDRUKKINGEN

Nederlands   Duits   
Dat klopt.    Das stimmt.   
Dat kan.    Das geht.   
Dat kan niet.    Das kann nicht sein.   
Sorry, ik heb een verkeerd nummer gedraaid.    Entschuldigung, ich habe eine falsche Nummer verwählt.   

En, als je er zeker van wilt zijn dat je gesprekspartner je goed verstaat, kun je eventueel woorden spellen met behulp van het officiële Duitse telefoonalfabet.

Reageer op dit artikel