nieuws

Bedrijf ligt drie dagen per jaar platdoor ict-problemen

Geen categorie

ICT-problemen zorgen ervoor dat werknemers gemiddeld drie dagen per jaar niks kunnen doen. Het meest voorkomende probleem is een probleem met het netwerk. Gemiddeld kost het bijna twee uur om een ict-probleem op te lossen.

ICT-problemen zorgen ervoor dat werknemers gemiddeld drie dagen per jaar niks kunnen doen. Het meest voorkomende probleem is een probleem met het netwerk. Gemiddeld kost het bijna twee uur om een ict-probleem op te lossen.

Dat blijkt uit de ICT-Barometer van Ernst & Young. In het algemeen is het aantal niet-productieve uren gelijk gebleven met het jaar ervoor. Alleen bij de overheid en in de non-profitsector is het aantal niet-productieve uren gestegen.

Het meest voorkomende ict-probleem is een probleem met het netwerk. Maar ook bedrijfsspecifieke software of e-mail leveren problemen op. In een op de drie gevallen is de werknemer zelf in staat de problemen op te lossen. Gemiddeld kost het 1,6 uur voordat een ict-probleem is opgelost. De dienstverlenende sector lost de ict-problemen het snelst op. Bij de overheid gaat dit het langzaamst.

Bron: Computable

Reageer op dit artikel