nieuws

Achter gesloten deuren

Geen categorie

Positieve feedback kan het beste achter gesloten deuren worden gegeven. Mensen die horen hoe een ander in het openbaar een compliment krijgt, reageren daar bijna altijd negatief op. Met andere woorden: positieve feedback kan de sfeer verpesten.

Positieve feedback kan het beste achter gesloten deuren worden gegeven. Mensen die horen hoe een ander in het openbaar een compliment krijgt, reageren daar bijna altijd negatief op. Met andere woorden: positieve feedback kan de sfeer verpesten.

Dat blijkt uit onderzoek van Elaine Chan van Tilburg University en Jaideep Sengupta van de Hong Kong University of Science and Technology.

Complimenten uitdelen in het openbaar maakt dat een toehoorder zich sociaal de mindere voelt van degene die de positieve feedback ontvangt. Dit roept gevoelens van jaloezie op. Chan: “Een manager op de werkvloer kan hieruit afleiden dat openlijk strooien met complimentjes niet per se een goed idee is: de kans is groot dat daarmee veel afgunst wordt opgeroepen. Een persoonlijke benadering is waarschijnlijk effectiever.”

Het gaat de onderzoekers met name om die eerste reactie, waarvan altijd verondersteld is dat die alleen optreedt als de complimenten als onoprecht worden ervaren. Maar die reactie is er ook bij oprechte complimenten, zegt Chan: “Mensen vergelijken zich voortdurend met anderen en op het moment dat iemand door een ander wordt opgehemeld, wordt die persoon in vergelijking met jezelf beter. De afgunst die daardoor opgeroepen wordt, veroorzaakt negatieve gevoelens, zowel over de ontvanger als over de gever van het compliment.”

Bron: PWdeGids.nl

Reageer op dit artikel
Lees voordat u gaat reageren de spelregels