Masterclass Succesvolle vernieuwing van het secretariaat

Je hebt oog voor efficiency en weet hoe je bepaalde processen kunt verbeteren. Je ziet hoe de organisatie op lange termijn beter zou kunnen functioneren dankzij de inzet van het secretariaat. Je hebt ideeën over hoe het secretariaat langdurig toegevoegde waarde kan bieden. Maar hoe zorg je ervoor dat anderen naar je luisteren? Hoe 'verkoop' je je ideeën binnen je team en aan je manager? En hoe pak je een verandering aan