checklist

Van subassertief naar assertief gedrag

Persoonlijke ontwikkeling

Ben je van nature niet zo assertief, dan is de kans groot dat je je subassertief gaat gedragen. 

Van subassertief naar assertief gedrag

Herken je dit subassertief gedrag bij jezelf?

  • Je gaat confrontatie uit de weg.
  • Je maakt jezelf klein en onbelangrijk.
  • Je zegt niet wat je vindt en wilt.
  • Je communiceert vooral indirect.
  • Je zwijgt, loopt weg of reageert sarcastisch.
  • Je denkt en doet alsof anderen kunnen raden wat je wil.
  • Je laat de ander een keuze voor je maken.
  • Je voelt je geregeld machteloos, bang of boos.

Stop ermee en word effectief assertief

Je assertiviteit vergroten, zeker als je van nature niet zo assertief bent, heeft grote voordelen. Je vergroot je zelfvertrouwen en eigenwaarde, kunt beter je workload beheersen en kunt anderen positief beïnvloeden. Assertiviteit is naar jezelf luisteren, voor jezelf opkomen en je uitspreken, tegen collega’s én je baas. Het is volwassen, professionele communicatie, niet meer, niet minder. Effectief assertief gedrag is constructief en proactief. Duidelijke, respectvolle communicatie dus. Dat draag je uit via je taal, toon én houding:

  • Spreek hoorbaar en duidelijk.
  • Gebruik stellig taalgebruik (‘ik stel voor om’, ‘ik geef de voorkeur aan’) en geen woorden die onzekerheid uitdrukken (‘eigenlijk’, ‘misschien een rare opmerking’).
  • Uit je wensen in de ik-vorm en spreek vanuit jezelf: ‘Ik krijg de indruk…’ / ‘Dit geeft mij het gevoel…’
  • Uit je wensen direct, zonder verontschuldigingen of rechtvaardigingen.
  • Let op een rechte houding: schouders naar achteren, ontspannen armen en handen.
  • Kijk de ander aan, houd oogcontact.
  • Bedenk dat het een gesprek is tussen volwassenen.

    Angela Wijers

    Angela Wijers

Hoe zeg ik nee?

Onder ondersteuners, zo merken onze trainers Angela Wijers en Miriam Byvanck, is de meest gestelde vraag: hoe zeg ik nee? Dat heeft alles te maken met de kernkwaliteiten van de meeste mensen in dit vak: dienstbaar, behulpzaam, bescheiden. Ze willen mensen helpen, trekken alle werk naar zich toe en vinden mensen teleurstellen het moeilijkste wat er is. Lees hun adviezen in Zo word je effectief assertief.

Miriam Byvanck

Miriam Byvanck | fotograaf Ruud van Genugten

Reageer op dit artikel