checklist

Goed voorbereid onderhandelen

Taal en communiceren

Tijdens een onderhandeling, bijvoorbeeld over je arbeidsvoorwaarden of met een leverancier, sta je sterker als je van tevoren over alle zaken hebt nagedacht. Vragen die je jezelf moet stellen.

Goed voorbereid onderhandelen

Informatie verzamelen

• Wat is precies het probleem waarover ik moet onderhandelen?
• Welke belangen spelen er voor mijzelf en mijn onderhandelingspartner?
• Wat is kenmerkend gedrag van mijn onderhandelingspartner?
• Wat zijn de ambities en persoonlijke belangen van de andere partij?
• Welke feiten weet ik al? Wat weet ik van de voorgeschiedenis, wat staat er op papier
(contracten)?
• Welke bespreekpunten zet ik op mijn gesprekslijstje?
• Zijn er eerdere gesprekken geweest, waar ik op kan terugvallen?

Alternatieven

• Wat zijn mijn alternatieven als er geen overeenkomst tot stand komt?
• Hoe kan ik mijn beste alternatief nog aantrekkelijker maken?
• Welke alternatieven lijkt de andere partij te hebben?
• Wat is voor hem of haar het meest aantrekkelijke alternatief?

Interessante en elegante oplossingen

• Welke oplossingen zijn denkbaar?
• Wat zijn de voor- en nadelen van deze oplossingen?
• Welke oplossingen zouden recht doen aan de belangen van beide partijen?

Objectieve criteria

• Welke redelijke normen of procedures zijn voorhanden?
• Welke van die normen doen recht aan mijn belang?
• Welke van die normen doen recht aan het belang van mijn opponent?
• Hoe stel ik me op als de opponent redelijke oplossingen voorstelt die niet in mijn
belang zijn?

Nieuws uit secretaressevak

Niets missen en alle praktische tips en nieuws in je mailbox ontvangen? Abonneer je op onze gratis nieuwsbrief en je ontvangt elke dinsdag nieuws uit het vakgebied!

Reageer op dit artikel