checklist

Nee zeggen, hoe doe je dat?

Taal en communiceren

Er zijn allerlei redenen om geen ‘nee’ te zeggen.

Je wilt bijvoorbeeld: 

  • graag anderen helpen;
  • niets missen;
  • onmisbaar zijn;
  • een excuus hebben om niet aan je eigen werk te gaan. 

Maar soms zul je ‘nee’ moeten zeggen: simpelweg omdat je er geen tijd voor hebt. Of omdat er andere prioriteiten zijn.

Probeer in dit soort gevallen deze teksten eens: 

  • ‘Sorry, maar dat gaat me nu absoluut niet lukken. Morgen heb ik er wél tijd voor. Zullen we het om negen uur bespreken met een kop koffie erbij?’
  • ‘Helaas moet ik eerst dit werk afmaken. Ik zit voor een keiharde deadline. Maar ik denk dat Marian van Communicatie je hiermee kan helpen. Weet je haar te vinden?’
  • ‘Ik moet je teleurstellen, want ik heb nu absoluut geen tijd voor je. Kun je me in twee zinnen uitleggen wat de bedoeling is? Dan schrijf ik het op en ga daar morgen mee aan de slag.’
  • ‘Zou je me je vraag willen mailen? Dan reageer ik daar uiterlijk vrijdag op.’
  • ‘O, overwerken vanavond, dat gaat niet lukken. Ik heb namelijk verplichtingen waar ik niet onderuit kan (een afspraak met jezelf bijvoorbeeld). 

Of creëer tijd door te zeggen: 

  • ‘Ik ga even kijken of het in mijn planning past en meld je dat vanmiddag.’ 

Blijft iemand toch maar doordrammen (‘Ach, dit kan toch wel even tussendoor’), word dan niet boos, maar blijf je argumenten van hierboven herhalen of zeg bijvoorbeeld: 

  • ‘Het spijt me enorm, maar ik kan dit echt niet even voor je tussendoor doen. Ik heb al verschillende mensen vandaag moeten teleurstellen.’
  • ‘Ik begrijp dat dit een groot probleem voor je is en dat het erg vervelend voor je is. Maar ik heb gewoonweg geen tijd om je te helpen.’
  • ‘Het is gewoon even niet anders. Ik kan mezelf niet vermenigvuldigen.’ 

Natuurlijk is het voor niemand leuk om ‘nee’ als antwoord te krijgen. Maar de ander zal het wel begrijpen! Door duidelijke grenzen aan te geven, maak je duidelijk dat je tijd beperkt, belangrijk én kostbaar is.

Voordelen van assertief gedrag
Hoe blijf je een stressbestendige gatekeeper?
Tips om nee te leren zeggen
Boek: Timemanagement: slim omgaan met uw werktijd
Training: Effectief assertief

Reageer op dit artikel