Clichés in correspondentie niet klantvriendelijk

Het begin van een brief trekt veel aandacht, net als het eind. Jammer om die plaatsen te verspelen met loze clichés als 'naar aanleiding van' en 'refererend aan'.

Dit artikel lezen?

Neem een abonnement en:
  • Krijg onbeperkt toegang tot managementsupport.nl
  • Ontvang 2x per week de nieuwsbrief
  • Lees 4x per jaar het magazine, digitaal en in print
  • Krijg exclusieve toegang tot de Secretaresse Assistent-Boekenserie