De keuze voor 'u' of 'jij' is afhankelijk van de huisstijl van de organisatie. Die huisstijl is weer gebaseerd op de aard van de organisatie, de producten/diensten en de klantendoelgroep. Een hip bedrijf met jonge klanten zal 'je' gebruiken, een wat conventioneler bedrijf 'u'. Iemand in je bedrijf moet daar een beslissing over nemen. Je kunt