vraag & antwoord

Hoe kun je het beste omgaan met geruchten?

Taal en communiceren

Omgaan met geruchten in de organisatie blijft lastig. De volgende richtlijnen bieden houvast:· Verspreid zo snel mogelijk de juiste informatie over de situatie, ook als dit betekent dat het gerucht (tot op zekere hoogte) moet worden bevestigd. · Probeer hierbij zo volledig en open mogelijk te zijn. · Doe dit altijd via een formeel informatiekanaal: in een formeel […]

Omgaan met geruchten in de organisatie blijft lastig. De volgende richtlijnen bieden houvast:
· Verspreid zo snel mogelijk de juiste informatie over de situatie, ook als dit betekent dat het gerucht (tot op zekere hoogte) moet worden bevestigd.
· Probeer hierbij zo volledig en open mogelijk te zijn.
· Doe dit altijd via een formeel informatiekanaal: in een formeel overleg of via een formele memo. Een reactie via informele kanalen kan een averechts effect hebben.
· Vergeet hierbij niet om aandacht te besteden aan de oorzaak waardoor het gerucht is ontstaan.

 

 

Reageer op dit artikel