Hoe schrijf ik een verbeterplan voor het directiesecretariaat?

Bij een verbeterplan ga je uit van de dagelijkse praktijk op het secretariaat. Breng goed in kaart welke bijdrage het secretariaat nu levert aan de organisatie, de afzonderlijke afdelingen, de directie/managementleden en de werknemers. Wat zijn jullie verantwoordelijkheden en werkzaamheden? Vervolgens zet je op een rij wat er van het secretariaat verwacht wordt, zowel voor de