Ik ben sinds kort leidinggevende van een vakgroep secretaressen. Wat wordt er van een vakgroepleider verwacht?

De leidinggevende van het secretariaat is onder meer (eind)verantwoordelijk voor: het definiëren van doelen het verloop van de processen het bedenken, initiëren en uit(laten)voeren van verbeteringsplannen het maken en het verloop van planningen het omschrijven en het verloop van werkzaamheden de kwaliteit van de ondersteunende diensten en eventuele projecten die de medewerkers van het secretariaat