Helder en tactvol communiceren

Als managementondersteuner communiceer je de hele dag. Vaak gaat dat goed, maar soms verloopt dit niet zoals je had gewild. Nu we hybride werken en vaker op afstand communiceren is de kans groter op onbegrip en miscommunicatie. Het gevaar is dat je er te lang mee blijft rondlopen en de verbinding verliest. Dit is allemaal niet nodig

Deze training biedt je het beste van twee werelden. In de fysieke, live training ga je aan de slag met heldere en tactvolle communicatie in het persoonlijk contact als managementassistent op je werk. In de twee online sessies werk je aan je online communicatie. Denk aan: videocalls, grote videomeetings, online trainingen, mailverkeer, je LinkedIn-profiel en biografie op de bedrijfswebsite.

Na deze opleiding

• Ben jij je bewust van je eigen gedrag en communicatie; zowel je kracht als je valkuilen
• Stel je de goede vragen
• Luister je beter en vat je vaker en beter samen
• Ben je in staat om bewuster en positiever te communiceren met collega’s en leidinggevenden en weet je dingen beter af te stemmen
• Toets je beter of je de boodschap goed begrepen hebt
• Kun je feedback geven en ontvangen
• Weet jij wat nodig is om op de hybride werkplek online zichtbaar te blijven
• Ben je je bewust van je online uitstraling, houding en non-verbale communicatie en weet je deze positief om te buigen (reflectie)
• Weet je meer regie te pakken en de aandacht vast te houden tijdens live en online meetings