nieuws

Geslaagde inspirationtour Egmond aan Zee

Plannen en organiseren

Op 21 september bezochten zo’n 50 managementondersteuners de Inspirationtour, dit keer in Egmond aan Zee: Hotel Zuiderduin en Strandhotel Golfzang.

Geslaagde inspirationtour Egmond aan Zee

Eigenaar Rith Groot van Hotel Zuiderduin heette de mensen welkom vanuit Zuiderduin en vertelde kort over de historie van dit familiehotel en de steeds groter wordende rol die ze vervullen voor Egmond aan Zee samen met lokale ondernemers.

Gastgerichtheid

In een minicollege gastgerichtheid liet spreker en trainer Mariëlle Willems op interactieve en inspirerende wijze horen en zien wat gastgerichtheid is, hoe het werkt met fans en ambassadeurs en welke aspecten belangrijk zijn. Ben je gastgericht dan stel je de klant centraal: je leeft je in de gast in en vraagt door wat wensen en behoeften zijn. En je helpt daarna proactief deze wensen te vervullen.

Ook zette ze de deelnemers aan het werk, ze vroeg ze

– om de verwachtingen af te zetten tegen de ervaringen van vandaag
– welke locatie van de twee het ‘wint’ en waarom: waar zit gastgerichtheid in?
– welke vragen ze voortaan stellen om de verwachtingen zoveel mogelijk op de realiteit af te stemmen?

Powerkite

De dag werd afgesloten in de zon op het strand met activiteiten als powerkiten. En alle deelnemers ontvingen een goed gevulde goodiebag bij vertrek.

Reacties van de deelnemers

  • ‘Mag ik via jou iedereen hartelijk bedanken voor de geweldige dag van gisteren?’
  • ‘Hartelijk bedankt voor de dag in Egmond aan Zee en de mooie goodiebag!’
  • ‘Mooie, grote locatie met zon.’
  • ‘Ruime parkeergelegenheid met boom die snel opent en sluit (ook bij vertrek).’
  • ‘Lekkere koffie. Enne… koek is altijd een verrassing.’
  • ‘Pleuni en Mariëlle: enthousiaste sprekers.’
  • ‘Leuk dat directeur Rith zich en het hotel voorstelt.’
  • ‘Prachtig gerenoveerd. Neem ook de lift en bank hoekjes nog even mee.’
  • ‘Heel leuk om alle veranderingen te mogen zien.’
  • ‘Bedankt voor deze inspirerende dag!’

Ook mee met de volgende Inspirationtour?

Hou de site in de gaten voor de volgende inspirationtours.

Inspirationtour Egmond aan Zee

Reageer op dit artikel