checklist

De bullebak aanpakken

Persoonlijke ontwikkeling

Hoe doe je dat?

Bij onderhandelingen of conflicten kom je hen wel eens tegen: de bullebakken en de schreeuwers. Ze laten luid en duidelijk horen wat hen niet zint en vertonen intimiderend gedrag. Hoe pak je ze aan?
Enkele tips.

  • Blijf rustig. Reageer niet onmiddellijk als je voelt dat je boos wordt. Tot tien tellen helpt.
  • Stel je grenzen: dreigementen en intimidatie accepteer je niet.
  • Stel jezelf de vraag wat erachter zit. Waarom gedraagt de ander zich zo? Luister goed en laat het hem/haar uitleggen. Misschien is hij bang of onzeker? Nietsche zei al: ‘Vaak kiest men voor de aanval en worden vijanden gemaakt, om te verbergen dat men zelf zwak staat.’
  • Communiceer duidelijk. Praat niet te veel. Zeg alleen iets wat er echt toe doet.
  • Sla een brug: zorg dat de ander naar je wil luisteren en sla dan een brug tussen zijn en jouw belangen.

Bron: Communicatiekalender

Omgaan met moeilijke collega’s
Hoe kun je het beste omgaan met geruchten?
Nooit meer uitstellen
Boek: Kernkwaliteiten en Lastpakken, hoe ga je ermee om?
Training: Werken op een apenrots

Reageer op dit artikel