nieuws

Collegiale drempelvrees

Geen categorie

Dat communicatie – en dan vooral op de werkvloer – een gave is, weten we inmiddels wel. Maar dat we nauwelijks praten of e-mailen met collega’s in een andere functie of van een andere afdeling, is toch wel jammer.

Dat communicatie – en dan vooral op de werkvloer – een gave is, weten we inmiddels wel. Maar dat we nauwelijks praten of e-mailen met collega’s in een andere functie of van een andere afdeling, is toch wel jammer.

Wetenschappers van de Harvard Business School onderzochten drie maanden lang het communicatiegedrag van 30.000 werknemers in grote organisaties. Werknemers die in een andere functie en op een andere afdeling binnen het bedrijf werken, communiceren 1000 keer minder met elkaar dan werknemers binnen eenzelfde functiegroep en locatie, aldus de onderzoekers in de publicatie ‘Communication (and Coordination?) in a Modern, Complex Organization’.

Hiërarchische verhoudingen komen de collegiale interactie ook niet bepaald ten goede. Maar liefst 76 procent van het e-mailverkeer vindt plaats tussen werknemers in dezelfde of aangrenzende salarisschaal. 6,4 procent van de e-mails ‘overbrugt’ twee salarisschalen, slechts 1,6 procent gaat over drie of meer salarisschalen heen. Gevolg? Een betere samenwerking en meer efficiency komen nauwelijks tot stand

Bron: Carp.nl (MV)

Reageer op dit artikel