nieuws

Mopperkonten zijn goed voor het bedrijf

Geen categorie

Als werknemers de kans krijgen om lucht te geven aan hun negatieve emoties, leidt dat tot het beter oplossen van ingewikkelde problemen en tot een groter saamhorigheidsgevoel.

Als werknemers de kans krijgen om lucht te geven aan hun negatieve emoties, leidt dat tot het beter oplossen van ingewikkelde problemen en tot een groter saamhorigheidsgevoel.
Dit concludeert Annefloor Klep, onderzoekster bij de NWO (Nederlandse organisatie voor Wetenschappelijk Onderzoek). Daarmee wordt de heersende opvatting onder managers dat gemopper van medewerkers zoveel mogelijk moet worden afgedempt, gelogenstraft. Het delen van negatieve emoties blijkt ook positief uit te pakken als er problemen zijn in de onderlinge verhoudingen, ontdekte Klep. ‘Zulke relatieconflicten kunnen effectief werken behoorlijk in de weg zitten. Maar door negatieve gevoelens te delen, kunnen groepsleden hun problemen makkelijker opzij zetten. Ze verspillen dan geen aandacht aan het conflict, en kunnen zich volledig richten op de klus die zij als team moeten klaren.’
Klep voegt er trouwens wel aan toe dat er ook voordelen zitten aan het delen van positieve emoties. Creatieve taken worden zo beter volbracht.

Bron: Kluwermanagement.nl

Reageer op dit artikel