nieuws

Telefoonfobie

Geen categorie

De meeste mensen gaan confrontaties liever uit de weg, maar als het dan toch moet, kiest maar liefst 94 procent voor de mail in plaats van de telefoon. Vooral jongeren (onder 24 jaar) worden zenuwachtig van telefoongesprekken. Een op de twintig van deze groep lijdt zelfs aan een vorm van ‘telefoonfobie’. 

De meeste mensen gaan confrontaties liever uit de weg, maar als het dan toch moet, kiest maar liefst 94 procent voor de mail in plaats van de telefoon. Vooral jongeren (onder 24 jaar) worden zenuwachtig van telefoongesprekken. Een op de twintig van deze groep lijdt zelfs aan een vorm van ‘telefoonfobie’. 

Dat is een van de uitkomsten van een onderzoek uitgevoerd door Management Issues onder 2500 Britse kantoorwerknemers.

Het lijkt erop dat mensen steeds meer geneigd zijn zich – als het lastig wordt – te verbergen achter e-mail om direct persoonlijk contact te vermijden. Eén op de vijf respondenten zou liever per e-mail ontslag indienen dan persoonlijk. Eén op de zeven kiest voor e-mail bij vragen om loonsverhoging en bijna een kwart zou via de e-mail gaan klagen over een collega.

Opvallend: als we goed nieuws te melden hebben zoals een loonsverhoging of ander positief nieuws, weten we niet hoe snel we de telefoon moeten pakken! 

Bron: managersonline.nl

Reageer op dit artikel
Lees voordat u gaat reageren de spelregels