Een ontvangstbevestiging voor een sollicitatiebrief

Een verzoek tot het correct afhandelen van een klacht van een defect product

Een brief om een medewerker uit te nodigen voor een gesprek n.a.v. meerdere ziekmeldingen

Criteria waaraan een klantvriendelijk telefoongesprek moet voldoen

Een verzoek tot het correct afhandelen van een klacht van een defect product

Een brief om aan te geven dat je niet akkoord gaat met onterechte incassokosten

Reactie van een klachtencommissie op een klacht

Een brief om een terechte klacht mbt een defect apparaat te bevestigen

Tips voor luisteren en vragen

Uitnodiging voor een jaarvergadering