Samenwerken met lastige collega's, is dat te leren? Jazeker. Met deze 4 eenvoudige technieken leer je beter samenwerken met iedereen.

Wie zit er achter de agenda, inbox en to-dolijst? In Supporters maken we kennis met de mens achter de management-ondersteuner. Deze keer spreken we met Kim de Wit, officemanager bij De Nieuwe Arts (DNA).

Hoe draag ik mijn werk goed over en waar moet ik allemaal rekening mee houden? In de rubriek Vraag & Antwoord beantwoorden we wekelijks een lezersvraag over actuele thema's binnen de managementondersteuning.

NLP (neurolinguïstisch programmeren) is een methode die effectieve communicatie centraal stelt. De aanpak bestaat uit praktische technieken die direct toepasbaar zijn in de dagelijkse praktijk.

Voor die zomerse regenbui op een avond, of misschien wel op je afdeling als de rest nog op vakantie is: vijf films met personages in wie je jezelf wellicht kunt herkennen.

In een kort video-interview vertelt Jocelyn Rebbens hoe de rol van managementassistent zich ontwikkelt richting die van trusted advisor.

Veel mensen zijn bang dat AI hun baan overneemt. Nu kan AI veel, maar het kan geen mens zijn. Jij blijft nodig om richting te geven, keuzes te maken en het grotere plaatje te overzien. Hoe pas je dit concreet toe bij het werken met AI?

Met NLP leerden managementondersteuners Ivett en Manon anderen beter te begrijpen. "Ik kan nu beter met lastige situaties omgaan."

Je hebt je goed voorbereid op wat jij wilt zeggen. Maar wat als de ander met bezwaren komt waar je niet op hebt gerekend? Met AI kun je volgens communicatietrainer Judith Winterkamp niet alleen je boodschap, maar ook het hele gesprek vooraf oefenen.

In dit AI-tijdperk voelt columnist Judith Winterkamp zich soms net een moderne Don Quichot. Ze ziet AI dan als een vijand die bestreden moet worden.

Er is een verschil tussen liegen en een goed verhaal vertellen. En dat verschil vergeten we vaak zodra we onszelf of ons werk willen omschrijven. Hier kan storytelling helpen om eerlijk te zijn, scherp, boeiend en: zonder jezelf klein te maken!

Ik voel me lang niet altijd gezien en gewaardeerd als management assistant. Hoe profileer ik mezelf beter? In de rubriek Vraag & Antwoord beantwoorden we wekelijks een lezersvraag over actuele thema's binnen de managementondersteuning.

Bij het organiseren van een succesvol event komt veel kijken. Hoe pak ik dit aan? In de rubriek Vraag & Antwoord beantwoorden we wekelijks een lezersvraag over actuele thema's binnen de managementondersteuning.

Omgaan met lastige collega's, managers of klanten kan veel energie kosten. Hoe houd je de samenwerking werkbaar zonder jezelf tekort te doen? In de rubriek Vraag & Antwoord beantwoorden we wekelijks een lezersvraag over actuele thema's binnen de managementondersteuning.

Hoe draag ik mijn werk goed over en waar moet ik allemaal rekening mee houden? In de rubriek Vraag & Antwoord beantwoorden we wekelijks een lezersvraag over actuele thema's binnen de managementondersteuning.

We zijn vaak druk met de inhoud van onze projecten, maar vergeten de dynamiek er omheen: de belangen van betrokkenen. En dat is jammer, want effectief stakeholdermanagement kan een project maken of breken, vindt Huub van Mackelenbergh.

Een vergadering loopt uit. Een proces kost steeds meer tijd. Een deadline schuift op. Vaak schieten we direct in de oplossingsstand. Als assistant én regisseur helpt het om eerst anders te kijken. Deze 5 denkrichtingen helpen daarbij.

Trainer Gerda Bos verdiepte zich in Gelukkig Hoogsensitief van Esther Bergsma en Derk Eimers. Ze vertaalt de inzichten uit het boek naar de praktijk van managementondersteuners. Herken jij deze kwaliteiten bij jezelf?

Je hebt je goed voorbereid op wat jij wilt zeggen. Maar wat als de ander met bezwaren komt waar je niet op hebt gerekend? Met AI kun je volgens communicatietrainer Judith Winterkamp niet alleen je boodschap, maar ook het hele gesprek vooraf oefenen.

Hoe zorg je ervoor dat mensen zich gezien en welkom voelen, zonder jezelf voorbij te lopen? Gastvrij zijn betekent namelijk niet dat je altijd maar 'ja' zegt. Sterker nog: goed je grenzen aangeven kan juist heel gastvrij zijn!

Hoe bewaak je de voortgang, zonder dwingend of controlerend over te komen? Dat bespreken we in de nieuwste aflevering van de Support Cast. De beste follow-up is volgens Karen zelfs de follow-up die niet nodig is...

De Support Cast is er voor managementondersteuners die zich willen ontwikkelen, verdiepen en versterken in hun rol. Van misverstanden rond notuleren met AI, de waarde van introversie en over hoe je sparringpartner wordt: deze vijf afleveringen werden het vaakst beluisterd in het afgelopen half jaar.

"Mijn assistent hoeft mij niet te ondersteunen. We zijn samen verantwoordelijk voor het resultaat." Met die uitspraak zet schrijver, spreker en Management Support-columnist Jeroen Busscher direct de toon.

Voor die zomerse regenbui op een avond, of misschien wel op je afdeling als de rest nog op vakantie is: vijf films met personages in wie je jezelf wellicht kunt herkennen.

Langdurig beeldschermwerk brengt risico's met zich mee. Gebruik de onderstaande checklist om een beeld te krijgen van jouw situatie.

Van dé werktrends voor ondersteuners van 2026 tot mailbox- en complex agendabeheer. En: wat kan een AI agent al voor je doen? Dit zijn de 5 meest gelezen artikelen van januari 2026.

Mis ze niet: onze meest gelezen artikelen van afgelopen maand december!