Secretariaat

Collectie bijgewerkt op 13-06-2024

Het toekomstbestendige secretariaat is het kloppende hart van de organisatie, het centrale punt voor aanvragen en opdrachten. Hoe stroomlijn en verdeel je alle acties en projecten? Hier vind je informatie over de rol van teamleider daarbij, hoe je een zelfsturend secretariaat inricht én hoe je de samenwerking verbetert met behulp van DISC. Ook hoe je alles kunt vastleggen in een handboek secretariaat, een service level agreement (SLA) inclusief procesbeschrijvingen.