Een volle prullenbak, sanitair dat niet goed is schoongemaakt of een vergaderruimte die niet netjes is voor een belangrijke afspraak. Het zijn kleine dingen die direct opvallen. En als er iets misgaat, komt de vraag vaak terecht bij degene die binnen de organisatie de schoonmaak regelt. Dan begint het regelwerk. Wie moet je bellen? Wanneer wordt het opgelost? En moet je daarna zelf nog controleren of dat ook daadwerkelijk is gebeurd? Tijd die je liever besteedt aan het ondersteunen van collega's, bezoekers, het management of andere organisatorische taken.

Gom richt de schoonmaak voor MKB-kantoren daarom zo in dat het zo min mogelijk tijd en aandacht vraagt van degene die de schoonmaak binnen de organisatie regelt. Dat betekent niet alleen zorgen voor een schoon kantoor. Het betekent ook vaste gezichten op locatie, één duidelijk aanspreekpunt, afspraken over de kwaliteit en snel kunnen schakelen als er iets verandert.

Dichtbij, met landelijke slagkracht

Gom combineert lokale teams met de slagkracht van een landelijke organisatie. De schoonmaak wordt dichtbij georganiseerd, met mensen uit de regio. Bij ziekte of vakantie regelt Gom de vervanging, zodat je daar zelf niet achteraan hoeft en de schoonmaak doorgaat zoals afgesproken. Juist die combinatie biedt zekerheid: dichtbij in het dagelijks contact, met de capaciteit van een landelijke schoonmaakorganisatie om de continuïteit te bewaken.

Eén aanspreekpunt dat jouw kantoor kent

De rayonleider van Gom zorgt voor de dagelijkse coördinatie van de schoonmaak, kent de locatie en staat in direct contact met het schoonmaakteam. Dat maakt het makkelijker wanneer er op kantoor onverwacht iets verandert. Hoe belangrijk die korte lijnen zijn, ervaart ook Univé Zuid-Nederland. De organisatie heeft meerdere locaties die volop in beweging zijn en zocht daarom een schoonmaakpartner die daarin kan meebewegen. Volgens Marcel Strijp, facilitair verantwoordelijk voor Univé Zuid-Nederland, zit het verschil vooral in de open communicatie en de mogelijkheid om snel te schakelen. “Ik weet dat ik kan schakelen als dat nodig is. Dat geeft vertrouwen en zorgt ervoor dat het gewoon goed geregeld is.”

Vaste gezichten kennen de werkomgeving

Niet alleen een vast aanspreekpunt helpt. Ook continuïteit in het schoonmaakteam maakt verschil. Wie regelmatig op dezelfde locatie werkt, leert een kantoor kennen. Welke ruimtes worden intensief gebruikt? Op welke momenten is het druk? Waar is extra aandacht nodig? Die kennis helpt om de schoonmaak beter aan te laten sluiten op de dagelijkse praktijk. Daarom werkt Gom voor MKB-kantoren zoveel mogelijk met vaste schoonmaakmedewerkers uit de regio. Dat zorgt bovendien voor herkenning. Medewerkers weten wie er op kantoor schoonmaakt en de schoonmaakmedewerker kent de mensen en de omgeving waarin hij of zij werkt. Dat scheelt afstemming en uitleg. Bijzonderheden op locatie zijn bekend en veranderingen worden sneller opgemerkt, zonder dat je daar zelf steeds opnieuw aandacht voor hoeft te vragen.

Grip op kwaliteit, zonder er bovenop te zitten

Een schoon kantoor moet iedere dag aan de afgesproken kwaliteit voldoen. Daar wil je niet pas achter komen als een collega meldt dat het sanitair niet schoon is of een vergaderruimte niet op orde is. Daarom controleert Gom periodiek de kwaliteit van de schoonmaak op locatie. Aandachtspunten komen zo eerder in beeld en kunnen direct worden besproken en opgepakt. Het kwaliteitsborgingssysteem en de managementinformatie geven daarnaast inzicht in de gemaakte afspraken en de geleverde kwaliteit. Zo houd je grip op de schoonmaak, zonder dat je zelf steeds hoeft te controleren of alles goed is uitgevoerd. Dat voorkomt verrassingen, klachten van collega's of last-minute acties vlak voor belangrijk bezoek.

Een schoon kantoor: daar kun je op vertrouwen

Wie verantwoordelijk is voor de dagelijkse kantoororganisatie, heeft genoeg andere zaken op de agenda. Dan wil je kunnen vertrouwen op een schoonmaakpartner die dichtbij is, de locatie kent en zorgt dat de schoonmaak doorgaat. Ook bij ziekte, vakantie of wanneer er onverwacht iets verandert.

Daar zet Gom met de MKB-aanpak op in: vaste gezichten uit de regio, korte lijnen en de slagkracht van een landelijke organisatie op de achtergrond. De kwaliteit wordt structureel bewaakt en als er iets speelt, weet je waar je terechtkunt. Zo blijft het kantoor schoon en representatief, zonder dat de schoonmaak onnodig tijd en aandacht vraagt.

Dit artikel is gesponsord door Gom Schoonhouden.