In deze aflevering van De Support Cast praat hoofdredacteur Vera Bot met gastvrijheidsexpert Laura de la Mar over de rol van de assistant als regisseur van beleving. Ze bespreken interne gastvrijheid, details die een groot verschil maken, gastvrij begrenzen en het omgaan met mensen die je lastig of zelfs irritant vindt.
Ken je de uitspraak: 'Behandel anderen zoals je zelf behandeld wilt worden'? Think again. Gastvrij zijn betekent: behandel de ander zoals de ander behandeld wil worden.
Luister naar de aflevering met Laura de la Mar waarin ze dit uitlegt.
Laura is onze keynotespreker tijdens het Management Support Event op 12 november.
In haar keynote Het regisseren van beleving duikt ze in de psychologie achter gastvrijheid, invloed en beleving.
