Je hebt je goed voorbereid op wat jij wilt zeggen. Maar wat als de ander met bezwaren komt waar je niet op hebt gerekend? Met AI kun je volgens communicatietrainer Judith Winterkamp niet alleen je boodschap, maar ook het hele gesprek vooraf oefenen.

AI kan het notuleerwerk grotendeels uit handen nemen. Maar wie bepaalt dan nog wat er in het verslag komt? Een discussie tijdens een training laat zien waarom vakkennis juist belangrijker wordt.

Professioneel ontzorgen betekent niet méér doen. Het betekent bewust kiezen wat in een bepaalde situatie de meeste waarde toevoegt. Zo voorkom je de ontzorgreflex.

Er is een verschil tussen liegen en een goed verhaal vertellen. En dat verschil vergeten we vaak zodra we onszelf of ons werk willen omschrijven. Hier kan storytelling helpen om eerlijk te zijn, scherp, boeiend en: zonder jezelf klein te maken!

Je opent Outlook en alles zit ergens anders. Je zoekt een vertrouwde knop, klikt drie keer op de verkeerde plek en denkt: wat is dit? Herkenbaar? Je bent niet de enige die even schrikt van het nieuwe Outlook. Alvast een praktische tip.

Vorige week donderdag was het dan zover. Herken je deze eerste zin? Vast wel. Je komt hem namelijk overal tegen. Op social media, in blogs, intranetberichten, nieuwsbrieven.

"Kun jij dit even oppakken?" Als managementassistent krijg je dagelijks verzoeken die op het eerste gezicht duidelijk lijken, maar later blijkt dat je manager iets anders voor ogen had. Of na een overleg denkt iedereen dat de afspraken helder zijn, terwijl een week later blijkt dat iedereen iets anders heeft onthouden. Herkenbaar?

Ondersteuners signaleren veel zelf en lossen dat dan op, maar laten zich niet altijd horen. Niet omdat ze niets te zeggen hebben, maar omdat ze eerst zeker willen weten dat hun bijdrage echt waarde toevoegt. En dat kan anders, zegt trainer Peter Vos.

Veel managementondersteuners herkennen het gevoel van voortdurend 'aan' staan. Maar wat doet dat eigenlijk met je zenuwstelsel?

Een eventregisseur kijkt verder dan de praktische uitvoering. Adviseur en trainer in eventmanagement Lenny Klaassen heeft 5 tips om te zorgen dat een event echt ergens toe leidt.