In deze aflevering van de Support Cast gaat hoofdredacteur Vera Bot in gesprek met Renée ter Stege, regiodirecteur van Public Support. Over sparringpartner zijn, vakmanschap, eigenaarschap en de kracht van de human touch. En over het zichtbaar maken van het werk dat je verzet.

Wat maakt een managementassistant tot een echte superheld? Dit is een podcastinterview met Isabel de Wit in de Support Cast!

De Support Cast is er voor managementondersteuners die zich willen ontwikkelen, verdiepen en versterken in hun rol. Van mentale veerkracht en focus tot slim werken en omgaan met AI: deze vijf afleveringen werden het vaakst beluisterd.

De rol van managementondersteuner verandert. Steeds vaker wordt van assistants verwacht dat ze niet alleen uitvoeren en regelen, maar óók strategisch meedenken en adviseren. Kortom: dat ze optreden als sparringpartner. Maar hoe pak je dat aan, terwijl de waan van de dag je voortdurend opslokt?

De ene manager zit altijd overal bovenop, een andere probeert vooral conflicten te vermijden en weer een andere heeft het altijd te druk. Hoe werk je als managementondersteuner samen met verschillende typen managers?

Managementassistente Maaike doet een wekelijkse check-in met de drie managers die ze ondersteunt. Daardoor is haar werk niet alleen overzichtelijker geworden, maar is ook de samenwerking verbeterd.

Sommige managers nemen razendsnel beslissingen. Dat houdt projecten in beweging en voorkomt eindeloos overleg. De kunst is om tempo te maken zonder later terug te hoeven komen op gemaakte keuzes.

"Kun jij dit even oppakken?" Als managementassistent krijg je dagelijks verzoeken die op het eerste gezicht duidelijk lijken, maar later blijkt dat je manager iets anders voor ogen had. Of na een overleg denkt iedereen dat de afspraken helder zijn, terwijl een week later blijkt dat iedereen iets anders heeft onthouden. Herkenbaar?

Met het oprukken van AI verandert jouw rol als managementondersteuner. Hoe blijf je dienstbaar, maar zorg je dat je wel zichtbaar bijdraagt aan het resultaat? Trainer Annemarie de Martines heeft vier praktische tips.

Ondersteuners signaleren veel zelf en lossen dat dan op, maar laten zich niet altijd horen. Niet omdat ze niets te zeggen hebben, maar omdat ze eerst zeker willen weten dat hun bijdrage echt waarde toevoegt. En dat kan anders, zegt trainer Peter Vos.

Je hoeft als assistant niet op een podium te gaan staan of jezelf te 'verkopen' om relevant te blijven in het AI-tijdperk. Maar je moet wel bewuste keuzes maken en die toelichten, vindt trainer Annemarie de Martines.

Als een manager fysiek of mentaal afwezig is, kunnen besluiten blijven liggen en projecten vertraging oplopen. Managementondersteuners moeten dan meer initiatief nemen om zaken in beweging te houden.