Cijfers van het Centraal Bureau voor de Statistiek laten zien dat een op de tien mensen zich gediscrimineerd voelden in 2023. Op het werk zorgt dat voor problemen.

Het verbaast hen nog steeds hoe snel de transformatie ging. Van traditioneel secretariaat naar professioneel Support Office. Een nieuwe koers. In een half jaar tijd. Deze dames deden het bij de IND. 'We zijn op gelijkwaardig niveau aan het opereren.'

Als teamleider en coördinator op het secretariaat ben je niet meer 'one of the guys'. Hoe ga je daarmee om?

Ontzorgen is een belangrijke taak voor assistants. Maar volgens trainer Peter Vos moeten ze niet te veel uit handen nemen: 'Te solistisch werken is een gevaar'.

We werken al jaren hybride, of thuis. Toch lijkt thuiswerken nog steeds geen gegeven te zijn. Hoe zit dat nou?

De ervaringskloof op het werk heeft veel te maken met de inrichting van het kantoor.

Een Donald Trump-type aan de vergadertafel maakt effectief en efficient overleggen moelijk. Zo herken je hem en zo ga je ermee om.

Bij narcisme denken we snel aan de Donald Trumps van deze wereld. Maar de werkelijkheid ligt veel genuanceerder, en secretaresses zijn helaas een makkelijke prooi.

Een krap bezet team kan allerlei oorzaken hebben: vacatures die maar niet gevuld kunnen worden of een te vol takenpakket voor de ondersteuner. In deze aflevering van de serie 'krappe bezetting' de rol van automatiseren, digitaliseren en standaardiseren in het overzichtelijk houden van het werk.

Heb jij goed voornemens? Dan zul je hard moeten werken die te verwezenlijken. Twee experts leggen uit hoe je duurzaam gedrag en gewoontes verandert.