Managementassistente Maaike doet een wekelijkse check-in met de drie managers die ze ondersteunt. Daardoor is haar werk niet alleen overzichtelijker geworden, maar is ook de samenwerking verbeterd.

"Kun jij dit even oppakken?" Als managementassistent krijg je dagelijks verzoeken die op het eerste gezicht duidelijk lijken, maar later blijkt dat je manager iets anders voor ogen had. Of na een overleg denkt iedereen dat de afspraken helder zijn, terwijl een week later blijkt dat iedereen iets anders heeft onthouden. Herkenbaar?

Ondersteuners signaleren veel zelf en lossen dat dan op, maar laten zich niet altijd horen. Niet omdat ze niets te zeggen hebben, maar omdat ze eerst zeker willen weten dat hun bijdrage echt waarde toevoegt. En dat kan anders, zegt trainer Peter Vos.

Tijdens het Management Support Event 2026 ontdek je hoe je als assistant de regie pakt én houdt. Inschrijven is mogelijk.

In deze aflevering van de Support Cast gaat hoofdredacteur Vera Bot in gesprek met Renée ter Stege, regiodirecteur van Public Support. Over sparringpartner zijn, vakmanschap, eigenaarschap en de kracht van de human touch. En over het zichtbaar maken van het werk dat je verzet.

Jargon, overbodige of ouderwetse woorden maken notuleren lastig. Communicatietrainer Judith Winterkamp biedt een helpende hand.

Dit zijn de vijf meest gelezen artikelen van de afgelopen maand april... Over politieke spelletjes, ChatGPT als sparringpartner en slim datums prikken in Outlook.

Wat is ervaring waard? Voor sommige zaken is onze ervaringskennis heel nuttig, maar nieuwe situaties vragen volgens columnist Jeroen Busscher juist het loslaten van de ervaring en een frisse blik.

De perfecte notulen bestaan volgens schrijftrainer Judith Winterkamp niet, net zomin als de perfecte vergadering, de perfecte agenda, of die collega die zich wél aan zijn spreektijd houdt.

Pas na de training 'Strategisch denken en handelen als managementassistent' viel het kwartje bij managementondersteuner Yvonne. "Ik realiseerde me dat anderen ook niet alles weten en kunnen. Mijn bijdrage zit niet in de inhoud, maar in het praktische en in wat ik hoor en zie."