Dit is de top 5 van must reads van afgelopen maand; over schermapneu, ChatGPT en Copilot.

Mis niets: dit zijn de vijf meest aangeklikte en gelezen artikelen van mei 2024!

Soms lijkt het wel of je ieder een andere taal spreekt. Herkenbaar? Ontdek je persoonlijke gedragsstijl met de LIFO-methodiek. En ken de valkuilen.

Trots zijn we op ons Event dat op 8 november weer de Jaarbeurs Utrecht vult, met keigoede keynotes, leerzame workshops en honderden collega-ondersteuners met wie je kunt kennismaken en sparren. Ik stel graag de keynotesprekers aan je voor.

Managementondersteuners zijn de stille helden van de organisatie, zegt trainer Simone Bel. Met de techniek van storytelling spreek je je beeldend en subtiel uit: je maakt zichtbaar wat onzichtbaar was.

Hoe bepalen we of we iemand vertrouwen? Ons brein let op een aantal zogenoemde 'trust cues' en ook taalgebruik speelt een rol. Wat kun je daarmee op je werk?

De webassistant is in opkomst: een nieuwe specialisatie in het assistantvak. Ingrid van Oosterom vertelt over haar werk en hoe ze erin terechtkwam. "Het voelt niet als werk."

Jargon, te snel sprekende collega's. Soms ontsporen vergaderingen een beetje voor de notulist. Taaltrainer Judith Winterkamp geeft advies.

Juist door de opkomst van kunstmatige intelligentie worden menselijke vaardigheden belangrijker, ziet Huub van Mackelenbergh. De ondersteuner moet daarom omarmen wat ongemakkelijk is, om relevant te blijven.

Management Support tipt vier fantastische podcasts om deze zomer te luisteren.

Over ongemak omarmen, omgaan met een krappe bezetting op het secretariaat, werken met Canva en meer in het nieuwe Management Support Magazine.

Hoe merk je dat anderen jou voor hun karretje proberen te spannen? Wat kun je daar vervolgens tegen doen? Psycholoog Gerda Bos geeft advies.

"Wil jij héél even naar deze tekst kijken?" Het klinkt menig ondersteuner bekend in de oren. Dit is hoe je een goede eindredacteur wordt.

Jargon, overbodige of ouderwetse woorden maken notuleren lastig. Communicatietrainer Judith Winterkamp biedt een helpende hand.

Ook zo moe na de zoveelste Zoom-, Teams-, Google Meets-, of Skypevergadering? Dat kan kloppen. Want deze manier van communiceren vraagt veel van je, blijkt.

Gebruik jij Outlook veel en kun je wel wat tips & tricks gebruiken? Alle handige Outlook-instellingen staan hier stap voor stap uitgelegd.

Jezelf profileren: voor de één iets positiefs en natuurlijks, voor de ander een woord met een negatieve klank. Maar jezelf profileren is niets meer dan 'een duidelijk eigen karakter aannemen'.

Een goed LinkedIn-profiel helpt om je carrière vorm te geven, in- en extern. Hoe duidelijker het is wat jij wilt en te bieden hebt, hoe groter de kans op werk dat bij jou past. Daarom zeven tips voor een onweerstaanbaar LinkedIn-profiel.

Populair voor projectmanagement zijn de laatste jaren de methodieken Agile Scrum en Prince2. Dit keer zoomen we in op Prince2.

Projecten gaan gepaard met grote belangen. Als projectassistent moet je het team de goede kant op leiden. En soms: het conflict aangaan.