Editie november van Management Support Magazine

Deze column schrijven is een van de leukste dingen die ik doe in mijn werk. Want tja: taal is zeg maar echt mijn ding. Maar wist je dat ik altijd twijfel of het dit keer wel zal lukken? Raar maar waar.

Lifehacks zijn enorm populair. Het zijn binnenweggetjes voor je brein. Creatieve sluiproutes voor je hersens en manieren om iets slimmer te doen in minder tijd. Het mooie van een hack is dat je hem overal kunt toepassen. Dus ook op het vergaderproces.

"Je moet eens wat harder worden." "Je laat toch niet over je heen lopen?" "Je moet gewoon een grote mond teruggeven." "Laat de kaas niet van je brood eten." Zomaar wat zinnen die ik weleens te horen kreeg. Tja, mondigheid, voor jezelf opkomen, nee zeggen - assertiviteit dus! Daarmee verdien je respect, houden ze rekening met je. Kortom: ze luisteren naar je.

De smartphone is niet meer weg te denken uit ons werk. E-mails beantwoorden in de trein, een appje van je manager over een vergadering die verzet moet worden, of de afleiding van een notificatie als je net geconcentreerd aan het werk bent. Welke invloed heeft de smartphone op jouw werk? Laat het ons weten in dit onderzoek.

Werkgeluk is de trend op dit moment. Logisch, want optimaal functioneren op je werk kan alleen als je plezier hebt. Helaas lukt dit niet altijd. Het goede nieuws is: werkgeluk heb je zelf in de hand. Drie deskundigen vertellen hoe je dat doet. Want fluitend naar je werk, dat wil toch iedereen?

Dit jaar heb ik voor het eerst een start gemaakt met goede voornemens. En dat bevalt goed. Alleen het opschrijven helpt al: de doelen worden concreet en haalbaar, en de intentie krijgt energie. Het opschrijven maakt van een verlangen een afspraak of in ieder geval: een streven.

"Een evenement organiseren overstijgt echt het puur facilitaire stuk ervan. Dat maakt het interessant, spannend en leerzaam. Je haalt op deze manier een hoger niveau." Expert en organisator Lenny Klaassen over trends en tips.

Ik weet niet hoe het met jou zit, maar ik ben een grote fan van apps. Ik gebruik Tikkie om geld over te maken, Parkmobile om een parkeerticket te betalen, Iens om een tafel te reserveren en Flitsmeister om files te vermijden. Ik word gewoon heel blij van al die apps omdat ze het leven een stuk leuker en eenvoudiger maken.

Iedere keer als het januari wordt raak ik een beetje van slag. Alle lichtjes die de maand ervoor nog zo fanatiek door mij in kerstboom of voortuin zijn gehangen, moeten worden verwijderd en de gezellige extra momenten met gezin plus aanhang maken plaats voor het normale werkleven waarin iedereen weer aan de slag gaat. 

Snelle veranderingen en frustraties kunnen tot vluchtgedrag leiden, maar volgens Wim Thielemans kun je ook in jouw huidige baan het werkgeluk weer terugvinden. Hij vertelt over zijn boek Jobrepair en de 'reparatiekoffer' die hij voor jou ontwikkelde.

De Nederlandse taal kan nog weleens voor een aantal uitdagingen zorgen. Zoals het werkwoord gebeuren, in casu en de verleden tijd van benijden.

"Over vijf jaar wil ik bij een grote retailer als Ahold werken", zei Dana Venema in 2018 tegen Management Support. Anderhalf jaar later is het haar al gelukt; wij vroegen haar hoe dat zo snel is gelukt.

Sophie Kenter (1986) startte op haar negentiende als secretaresse bij adviesbureau Leeuwendaal. Veertien jaar later is ze managementassistent en kwaliteitscoördinator bij ICTZ, een bedrijf dat zorginstellingen ontzorgt in hun ict. "Dankzij de kansen en het vertrouwen die ik heb gekregen, voel ik me nu een volwaardig sparringpartner van de directie."

Voordat je collega's uit het team bij elkaar komen, is het goed om wat meningen te peilen. Staan ze open voor een andere werkwijze? Dan is het goed om een structuur op te stellen voor wat er besproken moet worden. Hieronder een voorbeeld van zo'n structuur.

In de zin 'Het gelande vliegtuig komt uit Londen' is 'gelande' een voltooid deelwoord dat als bijvoeglijk naamwoord wordt gebruikt.

Veel mensen hebben moeite met leestekens. Dat blijkt wel uit het feit dat teksten op dit gebied soms nogal onbeholpen aandoen. En dat is jammer, want leestekens kunnen een tekst niet alleen beter leesbaar maken, maar ook misverstanden voorkomen. Peter van der Horst heeft in zijn 'Nieuwe leestekenwijzer' aandacht besteed aan 'alles' op het gebied van leestekens en andere tekens.

Het is belangrijk om af en toe stil te staan bij het verloop van je carrière en de toekomst van het secretaressevak. Ben je waar je wezen wilt? Zo ja: wat kun je verder nog doen? Zo nee: welke stappen moet je ondernemen om je loopbaan verder richting te geven? Karen Visser geeft je 5 vragen om jezelf te stellen over je loopbaan. 

Management Support Magazine editie september 2019

Hoe is jouw takenpakket als secretaresse afgelopen tijd veranderd en wat wordt er van jou aan competenties gevraagd? Vul onze enquête in en je leest binnenkort meer over competenties van de toekomst, waar geen enkele assistant omheen kan.