Management Support-hoofdredacteur Vera Bot volgde een workshop Design thinking en deelt haar inzichten en tips. Het is een creatieve manier om snel tot oplossingen te komen.
Met de terugkeer naar kantoor gaat het hybride werken écht beginnen. Zelfsturing en -management komt voor ondersteuners met de nodige uitdagingen, ziet psycholoog en trainer Jocelyn Rebbens.
Ze zijn jong, ambitieus en hebben een heel eigen kijk op het secretaressevak, hun taken en de vaktrends: young professionals. Waar zien ze zichzelf over vijf jaar? Waar verbazen ze zich over? Wat is hun ambitie? Dit keer: Elsbeth van den Brink (24), niet alleen officemanager bij Watermill in Nederland maar ook van een vestiging in Dubai.
Technologie neemt steeds meer taken uit handen, maar dat kun je beter omarmen dan vrezen, zegt Personal Assistant Yasmine Ragheb. "Ik heb in de afgelopen anderhalf jaar meer geleerd dan in mijn hele carrière daarvoor."
Projecten soepel laten verlopen, klinkt goed toch? En bereikbaarder dan je misschien denkt. Door gebruik te maken van de scrummethode geef je jouw projecten een grotere kans om op tijd, binnen het budget en met het gewenste resultaat te slagen. Haal het maximale uit scrum met deze tips uit Het scrum modellenboek.
Het is een nieuwe trend, en echt iets voor de managementondersteuner: vibemanagement. Vibemanagement is het creëren van een positieve werksfeer, waarbij het de uitdaging is met kleine acties al effect te sorteren voor een prettig werkklimaat. Oud-trainer van Management Support Gunilla Blijsie legt uit hoe je signaleert en erkent wat er speelt.
Een vibemanager zorgt voor een goede vibe: een fijne werksfeer. Door een goed en prettig werkklimaat zijn medewerkers tevreden en gelukkig. Ze worden zelfs productiever en innovatiever, omdat ze elkaar opzoeken en graag samenwerken. Investeren in een prettig werkklimaat kan op verschillende manieren, ook met kleine acties.
Een kakelvers nieuw jaar is aangebroken, wat zal 2024 ons brengen? Niemand die het weet, maar deze vijf skills zullen in ieder geval van pas komen.
Het inwerken van nieuwe collega's of stagiairs is een delicaat proces. Als je zorg besteedt aan de zes C's - de bouwstenen van een goede onboarding - kan weinig misgaan.
De zes denkhoeden van Edward de Bono helpen je om in een vergadering vanuit verschillende perspectieven naar een vraagstelling of probleem te kijken. Dit is hoe het werkt, aan de hand van een voorbeeld.
Doet de voorzitter van een vergadering maar wat? Dat is voor de notulist heel vervelend. Een goede voorzitter maakt het notuleren namelijk een stuk leuker!
Marianne Smits is trainer en expert op het gebied van lean werken. Zij noemt zes manieren waarop je kunt beperken hoelang een vergadering duurt.
Geeft jouw tekst antwoord op de belangrijkste vraag van je lezer? Dan heb je taakgericht geschreven. En zo doe je dat: een taakgerichte e-mail schrijven!
Aan de slag met schrijven, maar weet je niet waar je moet beginnen? Doe dan je voordeel met deze tips en oefeningen om je creativiteit te stimuleren.
De service level agreement (SLA) is een overeenkomst tussen klant en secretariaat. Deze drie experts leggen je uit hoe je ermee werkt.
Een fleximatrix brengt talenten en taken in kaart en kan het secretariaat helpen om meer initiatief te nemen in een organisatie. Wat is een fleximatrix precies en hoe ziet een voorbeeld eruit?
Ben je weleens overgeslagen voor die leukere taken of gepasseerd bij een reorganisatie? Door jouw toegevoegde waarde en die van het secretariaat duidelijk te maken, word je onmisbaar en til je de hele organisatie naar een hoger niveau.
Verschillende fysieke kenmerken van de werkomgeving kunnen van invloed zijn op het welzijn van medewerkers. Relatief kleine aanpassingen in die werkomgeving kunnen al een positieve impact hebben.
ChatGPT is ook een handig hulpmiddel bij het organiseren van evenementen. Eventorganizer en trainer Lenny Klaassen legt uit hoe je AI kunt inzetten.