Een evenement organiseren komt vaak op het bordje van management­assistentes terecht. Dit keer vertelt stafassistent Ellen Haveman hierover.

Hoe herken je authentiek leiderschap? Lees de uitleg en doe een test om te onderzoeken of jij een neus hebt voor authentiek gedrag.

Migraine op de werkvloer komt veel voor en zorgt voor verzuim. Vaak schamen medewerkers schamen zich ervoor. Schuif deze hersenziekte dus niet aan de kant.

In deze derde aflevering van de Support Cast gaan we in op 'persoonlijk leiderschap'. Wat houdt dat in? En wat heb je eraan als assistant?

Leiderschap kun je op vele manieren invullen. Maar het is voor jezelf en de ander het prettigst als je dat doet met een ruime dosis inlevend vermogen. Hoe je dat aanpakt? In 'Empathisch leiderschap is niet voor watjes' biedt Petra Kuipers je alle handvatten.

Het werken op basis van een service level agreement (SLA) of een producten- en dienstencatalogus wordt steeds meer gemeengoed. Een managementondersteuner en een teamleider vertellen hoe zij werken met SLA's en wat de voordelen zijn. Esmeralda Achthoven, managementondersteuner Rijksdienst voor Ondernemend Nederland: "Onze dienstverlening is echt verbeterd."

Het secretariaat is continu in beweging. Deze serie schetst de belangrijkste ontwikkelingen en de rol die jij als managementondersteuner kunt spelen. In deze aflevering: de uniforme aanpak van processen.

Op een authentieke manier leidinggeven, wat houdt dat in? "Ik heb de wijsheid ook niet altijd in pacht en ben daar eerlijk over naar mijn team", vertelt teamleider Eva Bakker.

Thales ging van 60 'secretaresses' naar een centrale afdeling Service Points. Manager Erna Smits vertelt over het succes met 16 ondersteuners op 1.800 man.

Als teamleider en coördinator op het secretariaat ben je niet meer 'one of the guys'. Twee supportprofessionals vertellen hoe zij dat hebben ervaren.

Dit boekje is bedoeld voor al die managementondersteuners die in hun dagelijkse werk e-mails en brieven in zo'n vorm willen gieten dat de lezer direct begrijpt wat de schrijver bedoelt.

Waarom is het belangrijk om regelmatig te vergaderen met je projectteam? En hoe leid je deze vergaderingen als jij de projectmanager bent? Expert Marie-Louise Anthonissen adviseert.

Productiviteitsapp Slack gaat gebruikmaken van kunstmatige intelligentie. Hiermee kunnen 'eenvoudige' taken als notuleren geautomatiseerd worden.

Hoe gebruik jij ChatGPT in de praktijk? We vroegen het Sandra Hassing, een bijzondere en eigenzinnige personal assistant: 'Beter goed gejat dan slecht zelf gemaakt.'

Werk jij al met het AI-hulpje van Office 365, Copilot? Onze techexpert Gertjan Groen helpt je deze nieuwste tool te begrijpen en gebruiken.

Psycholoog en trainer Gerda Bos ziet ook kunstmatige intelligentie terrein winnen in haar vakgebied. Ze onderzoekt de waarde van tekstrobot ChatGPT voor coaching en therapie.

Het begin van het nieuwe jaar kan een goed moment zijn om na te denken over waar je staat, in allerlei opzichten. Wat heb je afgelopen jaar bereikt? Wat had je willen bereiken en wat wil je anders gaan doen? Als je op basis hiervan goede voornemens formuleert, begin je goed aan het nieuwe jaar.

Ben je tevreden met je werk en je positie binnen het secretariaat? Wat zou je anders willen? Onze trainer Karen Visser benoemt 10 vragen om jezelf te stellen over je loopbaan.

Vibemanagement draait om het creëren van een prettige werkomgeving. Als vibemanager heb je daar veel invloed op. En als assistant is deze functie jou op het lijf geschreven.

Door te netwerken zorg je voor zakelijke relaties binnen en buiten je organisatie. Tien tips voor professionals om zakelijk te netwerken.