1. Beschouw kritiek als een kans om van te leren

Als secretaresse weet je alles over de organisatie. Kennis van het bedrijf, strategie en persoonlijke perikelen van collega's zijn belangrijk voor het goed uitoefenen van je vak. Maar veel, zo niet alles weten, kan ook lastig zijn.

1. Emotionele chantage

HART VOOR DE ZAAK

Verspreiding van ziektekiemen als verkoudheid en griep kun je vermijden door goede hygiëne. Met handen wassen na niezen of toiletbezoek kun je de besmetting al aardig tegengaan. Maar vooral goed afdrogen blijkt belangrijk. Wat is de meest effectieve manier om je handen te wassen?

1. Plan je werk.

Gespannen en dominant

Het is heel menselijk om af en toe een dip in je concentratie te hebben. Maar dat heeft weinig met je lunch te maken.

Dier

Wie kritiek krijgt reageert vaak alsof hij wordt aangevallen. Maar reacties als gelijk terugslaan, de kritiek negeren of zwijgen leiden tot niets. Je hoeft kritiek niet leuk te vinden, maar als je er op een constructieve manier op reageert kun je er misschien iets van leren. Kijk naar de volgende aanpak.