De service van Amerikaanse vliegmaatschappijen is beneden maat. Het Aviation Instituut heeft een top tien samengesteld, zodat je de beste kunt kiezen.

Nederlandse managers twijfelen aan het voordeel van thuiswerken, ze zien geen verschil tussen de productiviteit van thuiswerkers en kantoorwerkers.

De slotzin kun je gebruiken om de ontvangers iets toe te wensen of om ze een opdracht te geven. Een slotzin kan bijvoorbeeld zijn: 'Wilt u zo vriendelijk zijn mij voor 10 november te laten weten of u deze uitnodiging kunt accepteren?'

Je noemt een directeur 'General Manager' als hij (mede-)eigenaar is van het bedrijf of 'Managing Director'. De functie wordt in het Engels altijd geschreven met een hoofdletter aan het begin van de belangrijkste woorden.

Een historisch archief heb je in de werkpraktijk meestal niet nodig. Die documenten kun je dus buiten het bedrijf bewaren (je kunt daar speciale opslagruimten voor huren). Dat scheelt je enorm in ruimte. Het dynamisch archief is het belangrijkste in de organisatie: iedereen moet erbij kunnen. Je kunt - als de ruimte op kantoor het

Durf jij met een mislukte coupe nog op kantoor te verschijnen? Engelse collega's niet. Zij vinden hun kapsel belangrijker dan hun werk.

Een op de drie mensen is op de werkvloer wel eens bedreigd of lastiggevallen via Instant Messaging (IM). En niet alleen kantoorpersoneel maakt misbruik van IM. Ook virussen hebben vrij spel en verspreiden zich razendsnel.

INK is het Instituut Nederlandse Kwaliteit, zij hebben een managementmodel ontwikkeld. Je kunt hen benaderen voor meer informatie over het model (www.ink.nl, e-mail: ink@ink.nl, tel. (0418) 57 61 61).

Dat is nog niet helemaal duidelijk geregeld in de wet, een officieel document moet altijd ondertekend worden (dit maakt het rechtsgeldig), je kunt belangrijke documenten nog steeds het beste via de (aangetekende) post verzenden. Mocht een situatie tot een rechtszaak leiden, dan zal de rechtbank de juridische waarde van de (ook digitale) documenten beoordelen.

Met je i-mode-toestel heb je de handigste woordenboeken voor thuis, onderweg en op je werk altijd in je zak. Dat klinkt futuristisch, maar het is nu al mogelijk. Je kunt sinds kort ook woordenboeken raadplegen via i-mode van KPN.

Je zou verwachten dat door ontwikkelingen er steeds minder ruimte in kantoren nodig zou zijn. De trendy ontwikkelingen als 'paperless office', telewerken en flexwerken nemen immers weinig ruimte in. Het tegendeel blijkt waar.

Een voorbeeldbrief om een abonnement wegens financiële redenen te beëindigen

Voorbeeld klachtbrief niet gesloten overeenkomst

Formulier van het UWV om vrijstelling van sollicitatieplicht aan te vragen (bij mantelzorg). Aanvraag-vrijstelling-sollicitatieplicht-bij-mantelzorg-UWV

Brief voor het verzenden van een relatiegeschenk

Voorbeeldbrief voor de aanbieding na een beursbezoek

Een voorbeeldbrief om een relatiegeschenk aan te bieden

Voorbeeldbrief afspraakbevestiging

Een voorbeeldbrief om te protesteren tegen ontslag op staande voet

Plan van aanpak voor reïntegratie. plan-van-aanpak-reintegratie