Staat de huidige manier van managementondersteuning in jouw organisatie ook ter discussie?

Digitale tools zijn handig, ze maken de wereld een stukje kleiner. Via de digitale snelweg snel van naar A naar B kunnen, snel handelen geeft me een kick.

We zitten in een drukke tijd en ik word regelmatig rechtstreeks op mijn werkmobiel gebeld in plaats van dat mensen de vaste lijn gebruiken. Ik nam de telefoon nog nét niet mee naar de wc. Eigenlijk wel triest…

Perfectionisme is een eigenschap die je als managementassistent nodig hebt, maar het kan ook tegen je gaan werken. En zo zijn er wel meer eigenschappen waar je voor op moet passen. Trainer Peter Vos noemt de 5 meest voorkomende valkuilen van secretaressen én legt uit hoe je over die valkuilen heen springt.

"Zelfleiderschap is de manier waarop je over jezelf denkt", zegt Lucy Brazier. In deze eerste video spreekt ze over zelfleiderschap, waarom het belangrijk is voor jouw rol als assistant en waar jij precies het verschil kunt maken.

Op 2 oktober organiseerde UP Events in samenwerking met Management Support de Inspirationtour. Na binnenkomst met een muffin, koffie, thee en een rijkelijk gevulde goodiebag begon de presentatie van directeur Daniël Mulder. Het thema van de presentatie was Inspireren & Verbinden, hoe doe je dat?

De kantoortuin is schering en inslag. Niet iedereen is er even blij mee. Uit onderzoek blijkt in ieder geval dat mensen zich moeilijker kunnen concentreren in een kantoortuin. Toch zijn er manieren om te zorgen dat je wel kunt werken in een kantoortuin.

Werkomgevingen en werkzaamheden worden steeds flexibeler. Ook voor jou als managementassistent biedt dit nieuwe mogelijkheden. Maar hoe benut je die? We vroegen het twee experts. "Denk in oplossingen, niet in problemen." Zo kom je van dienstverlenend naar oplossingsgericht.

Heb je dat ook? Dat je iets prima kunt maar het zelf eigenlijk niet gelooft? Altijd bang om door de mand te vallen? Je verkeert in goed gezelschap: ongeveer driekwart van de vrouwen heeft last van dit 'impostor-syndroom'. Zelfs (on)zekerheidsexpert Vréneli Stadelmaier. Hoe je meer zelfvertrouwen en zelfleiderschap ontwikkelt, vertelt ze op het Management Support Event. In dit interview licht ze alvast een tipje van de sluier op.

Ze zijn jong, ambitieus en hebben een heel eigen kijk op het secretaressevak, hun taken en de vaktrends: de young professionals. Waar zien ze zichzelf over vijf jaar? Waar verbazen ze zich over? Wat is hun ambitie? Dit keer: Andrea Verweij.

Wie z'n ambities wil waarmaken, doet er goed aan de regie in eigen hand te nemen. Met onzekerheid en bescheidenheid kom je niet zo ver als je misschien zou willen. Met zelfleiderschap en zelfsturing wel. Het secretariaat waar Anna Duursma werkte kreeg extra taken en moest zelf initiatief gaan nemen. "We hebben gekeken naar elkaars sterke kanten."

"Duidelijkheid is een van mijn grootste krachten. Ik heb jarenlang bij PriceWaterhouseCoopers gewerkt als officemanager. Als er bijeenkomsten moesten worden georganiseerd, regelde ik alles: de plek, de voorzieningen en ik onderhandelde daar ook zelf over."

Bij Driestar educatief is Office 365 ingevoerd en daarmee ook het werken in Microsoft Teams. Christine Stolk is managementassistent onderwijsadvies & pabo bij de onderwijsinstelling. "Na enkele discussies over de inrichting van Office 365 en beslissingen op beleidsmatig niveau, ben ik onderdeel geworden van de pilotgroep. Ik werk nog maar een jaar bij Driestar educatief, dus dit was een mooie kans om mezelf te profileren."

Met een doelijst boordevol actiepunten zijn wat extra handjes geen overbodige luxe. Gelukkig kun je anno 2018 een beroep doen op een breed scala aan handige hulpjes. Niet via de vacaturebank of het uitzendbureau maar gewoon via de appstore. We vroegen vier ondersteuners welke app of tool hun favoriet is. Dit keer: de favoriete app van Desiree Eisenberger, Datumprikker.

Schrikbarend weinig ondersteuners zijn goed op de hoogte van de AVG die 25 mei ingaat. Terwijl ook zij hierin een urgente rol vervullen. Trainer en expert Bouke van Kleef gaf de workshop AVG tijdens de Management Support Workshopdagen: "Het is noodzakelijk dat ook zij van de AVG de hoed en de rand weten."

Nu je de urgentie, inhoud en gevaren van de AVG-wet kent is het tijd voor actie! Met dit stappenplan stoom je jezelf klaar voor de AVG, zodat je op 25 mei niet hoeft te denken 'help, wat gaat er gebeuren'. Nee, je kunt de ingangsdatum van de AVG met een gerust hart tegemoet zien. Jij bent voorbereid!

Voor een zakelijk reisbureau als VCK Travel is de bescherming van persoonlijke gegevens van klanten essentieel. Het bedrijf heeft zich dan ook minutieus voorbereid op de AVG, die per 25 mei is ingegaan.

Ken jij onderstaande apps al? Ze zijn handig en besparen je een hoop tijd. Van een snelle takenbeheerder tot een alternatief voor Whatsapp. Een overzicht met zes apps.

Na mijn grote interview met Lucy Brazier, vaandeldrager van het secretaressevak, uitgever van Executive Secretary Magazine en internationaal spreker, had ik zoveel materiaal dat ik even met de handen in het haar zat.

Veel secretaresses weten wat ze willen bereiken. Maar hoe maak je je ambities waar? En hoe zorg je ervoor dat je van je nieuwe functie een succes maakt? Secretaresses en assistants aan het woord in 5 praktijkverhalen. Deze best practice gaat over: Angela Ambagtsheer, programmasecretaris/projectleider bij de gemeente Utrecht.