Toiletten in Nederlandse en Belgische hotels zijn doorgaans stukken viezer dan die in hotels in Groot-Brittannië. Een Brits mystery guest-onderzoek wees dat uit.

Je schrijft: te allen tijde. Dit is een staande uitdrukking die je altijd op dezelfde manier schrijft.Op de Secretaresse Assistent vind je een overzicht van staande uitdrukkingen.

Solliciteer jij wel eens via internet? Natuurlijk moet je dat blijven doen, maar uit onderzoek is wel gebleken dat dit niet de meeste effectieve manier is om een nieuwe baan te vinden.

De afkorting i.o. betekent 'in opdracht', b.a. betekent 'bij afwezigheid'. Je gebruikt de afkortingen wanneer je een brief ondertekent voor iemand die er niet is.

Telewerken is vooral populair bij werknemers die veel overwerken of lange reistijden maken.

In het Verenigd Koninkrijk heeft 70 procent van de werknemers wel eens een affaire gehad met een collega. Omdat dat maar al te vaak problemen oplevert, vragen bedrijven hun personeel steeds vaker een 'liefdescontract' te ondertekenen.

Met een mailmerge koppel je een adressenbestand (een overzicht in bijvoorbeeld Microsoft Acces) aan een brief die je in Word hebt opgemaakt. Het is een automatisch proces, jij koppelt de gegevens en de brieven krijgen steeds een ander adres uit je bestand in de adressering.

Het is een hele kunst om een positieve reactie te schrijven op een klacht van een klant. Misschien kun je de klacht niet verhelpen. Maar toch wil je goodwill voor je bedrijf kweken bij de boze schrijver. Dat kun je doen met je woordkeus en een goede ordening van de informatie in je brief. Doe je voordeel met deze 10 tips voor een klachtenbrief.

Als je een brief of e-mail voor iemand anders ondertekent, kun je de afkorting i.o. (in opdracht) gebruiken. Wat is het equivalent daarvan in het Engels?

Doen jij en je collega's aan vrijwilligerswerk? Dan ben je waardevoller voor je baas dan andere werknemers. Uit onderzoek blijkt dat wie zich in de tijd van de baas inzet voor de maatschappij positiever in zijn werk staat en beter produceert dan mensen die geen vrijwilligerswerk doen.