We schrijven regelmatig over de competenties die bij het vak horen. Maar hoe scoor jij eigenlijk op deze competenties? Doe onze Competentiescan om daarachter te komen.

Ik kan soms vreselijk lachen als ik de verbouwereerde gezichten van de kinderen zie zodra ik probeer uit te leggen hoe wij vroeger met vrienden of vriendinnen afspraken: 'Nou, gewoon, al tijdens schooltijd spraken we af wat we gingen doen. En dan verzamelden we bij een café of voor de school om dan samen verder te fietsen.' Hier bestond geen misverstand over.

Nog een week en dan is het weer zover: de Management Support Workshopdagen op 11,12 en 13 april. Drie dagen lang, 46 verschillende workshops, inspirerende trainers en een heerlijke lunch. Kom je ook? Aanmelden kan nog steeds.

Hospitality is de kunst mensen het gevoel te geven dat ze welkom zijn. Een kunst die geen kunstje is.

Feedback geven is een van de moeilijkste dingen in het collegiaal bestaan. Als manager, teamleider of coördinator kun je je er niet achter verschuilen dat de leiding zou moeten optreden. Want de leiding, dat ben jij! Zo geef je feedback in een lastige situatie.

Tijdens vergaderingen, in het heetst van de strijd, komt de ware aard van je collega's naar boven. En dat kan behoorlijk lastig en verstorend zijn. Hoe ga je met deze vergadertypes om, bijvoorbeeld de dinosaurus?

Ben jij introvert? Dan heb je vast weleens te horen gekregen dat je meer voor jezelf moet opkomen of vaker iets moet zeggen in een vergadering. Maar juist introverte mensen hebben hun eigen krachten. Bekijk deze TED-talk van Susan Cain maar eens.

Op zoek naar een antwoord op de vraag hoe ik zelf succesvol kan zijn in mijn leven en mijn doelen kan realiseren op het gebied van werk, sport en betekenisvol zijn voor anderen, stuitte ik op 'grit'.

Als assistant neem je steeds meer positie in, en daar hoort ook een pitch bij: anderen overtuigen van een plan of idee en jezelf durven neerzetten. Denk je dat 'jezelf verkopen' of pitchen niks voor jou is? Lees dan verder, want iedereen kan pitchen.

Zo blijf je relevant. Hoofdartikel van de januari/februari-editie 2017 van Management Support Magazine digitaal.

Passie en doorzettingsvermogen zijn belangrijker dan talent. Ik denk dat de hele wereld instemmend zal knikken: natuurlijk, je kunt alles worden of bereiken wat je maar wilt. Als je 'grit' toont.

Je hebt in je werk twee keuzes: je mee laten slepen in de waan van de dag, of even afstand nemen en inzicht krijgen in je werkomgeving. Als je weet wie de spelers zijn en welke dynamiek er is in dit krachtenveld, dan win je aan invloed.

Hoe maak je de omslag naar digitaal werken? Die vraag staat centraal in het maartnummer van Management Support. Vier secretaresses vertellen over hun ervaringen.

In de rubriek 'Zo werk ik' vragen we managementassistentes naar hun zichtbaarheid en duurzame inzetbaarheid op hun werk. Hoe zij hun positie innemen, wat hun passie is en welke talenten ze inzetten, hoe zij hun toekomst en het vak zien en wat hun beste tips voor vakgenoten zijn. Dit keer staat de doortastende Monique Klaassens-Pasmans in de spotlight.

Voor 2019 hebben we weer enkele vergadertrends voor je gespot. Serieuze, grappige en evergreen trends die ons inspireren om eens anders naar vergaderen te kijken.

Notuleren … bijna niemand vindt het leuk. Logisch! Je doet je uiterste best iets goeds af te leveren en dan wordt het nauwelijks gelezen. Misschien zelfs helemaal niet. Een ondankbare taak dus. Of toch niet?

Hoe geef je je event de wow-factor? Door out of the box te denken, door een rode draad aan te brengen en door voor een betekenisvolle beleving te zorgen. Moeilijk? Welnee, zeker niet met dit gratis digimagazine Eventmanagement!

Jouw secretariaat ook vijf sterren? Werk met een SLA. In deze editie vind je alles over de Service Level Agreement. een overeenkomst tussen klant en secretariaat. Het verhoogt niet alleen de efficiency, maar ook de klanttevredenheid. Expert Marianne Smits en twee managers vertellen over hoe je met SLA's kunt werken en wat de voordelen zijn. "Verplaats je in de klant, daar wordt de klant blij van."

Bijna drie maanden na de invoering van de AVG is het stil geworden rondom de nieuwe privacywet. Verschillende experts vinden dat een slechte zaak. Voor jou, als managementondersteuner, hebben ze een aantal praktische adviezen en een beetje geruststelling.

Wie z'n ambities wil waarmaken, doet er goed aan de regie in eigen hand te nemen. Met onzekerheid en bescheidenheid kom je niet zo ver als je misschien zou willen. Met zelfleiderschap en zelfsturing wel. Secretaresse Marina Diependaal volgende een training zelfsturing. 'Ik kan dit.'