Efficiënt digitaal samenwerken draait om één ding: gericht kiezen per situatie voor het juiste communicatiekanaal. En daarvoor moet je van push- naar pull-modus komen. Hoe doe je dat?

Ze zijn jong, ambitieus en hebben een heel eigen kijk op het secretaressevak, hun taken en de vaktrends: de young professionals. Waar zien ze zichzelf over vijf jaar? Waar verbazen ze zich over? Wat is hun ambitie? Dit keer: young professional Claudia Roeland.

"Ons bedrijf is echt een mannenbedrijf: van de 250 collega's zijn er ongeveer 20 vrouw, allemaal op kantoor. Een van de belangrijkste eigenschappen die je dan moet hebben, is humor."

Met een doelijst boordevol actiepunten zijn wat extra handjes geen overbodige luxe. Gelukkig kun je anno 2018 een beroep doen op een breed scala aan handige hulpjes. Niet via de vacaturebank of het uitzendbureau maar gewoon via de appstore. We vroegen vier ondersteuners welke app of tool hun favoriet is. Dit keer de favoriete app van Marleen van Meeteren: iBabs.

Snauwen, razen, schreeuwen, huilen; in gesprekken tussen collega's of in vergaderingen kunnen de emoties soms hoog oplopen.

"Standaard op een stoel zitten is passé. Het middenkader wil tijdens een vergadering een break, er even tussenuit. De fiets op, energie tanken. Aan het woord is commercieel manager Lars Beckers van Kontakt der Kontinenten. Het conferentiehotel heeft volgens hem het passende antwoord op deze ontwikkeling.

Wil jij ook begrijpen waarom je jezelf soms niet meer onder controle hebt? Waarom je ineens kribbig reageert, of waarom je niet gaat sporten terwijl je weet hoe gezond het is?

Behoorlijk wat assistants worden geconfronteerd met morele dilemma's zoals wangedrag van leidinggevenden. Maar slechts weinigen kaarten dat aan bij de directie. Dat is een van de uitkomsten van het internationale onderzoek dat Dilemma-Assist eind 2017 heeft gehouden onder de leden van IMA, het netwerk van internationale management assistants.

Ken je dat? Van die collega's waar je zo allergisch voor bent, dat je al uitslag krijgt als je maar aan ze denkt. En ja, die heb ik dus ook. En in mijn positie moet ik toch met iedereen door een deur kunnen, want ik ben het verlengstuk van mijn manager. Dus zo ook nu.

Management Support heeft afgelopen najaar in samenwerking met onderzoeksbureau Kien een onderzoek laten uitvoeren naar ervaringen van secretaresses, managementassistenten en personal assistants rond het volgen van opleidingen en trainingen voor hun werk.

2018 is het jaar van de hond, een groepsdier dat staat voor oprechtheid en loyaliteit. Volgens trendwatcher Adjiedj Bakas wordt 2018 dan ook een jaar waarin idealen richtinggevend zijn en waarin gemeenschapsgevoel en samenwerking voorop staan.

Het handige notitieprogramma OneNote kun je ook heel goed gebruiken bij het digitaal vergaderen. Onze software-expert Roel Peeters geeft een aantal tips voor vergaderen in OneNote. 

Kun je specifieke mappen in Outlook beveiligen zodat alleen jij toegang hebt? Microsoft krijgt deze vraag vaker en geeft het antwoord.

Hoe spreek je in een Engelse brief een vrouw aan: met Mrs, Miss of Ms? En moet er een punt achter die aanspreektitel? We zetten de juiste schrijfwijze op een rijtje.

Voor haar ouders is het vloeken in de kerk, maar Gwennie Benjamins raadt iedereen aan om te jobhoppen. Lees waarom.

Kortgeleden hoorde ik iemand zeggen dat hij iets had uitgepluisd. Op weg naar huis hield het woord me bezig en ik wist het zeker: uitgepluisd is geen goed Nederlands. Het moet zijn uitgeplozen. Grappig hoe zo'n woord je bezig kan houden. In deze Spelling en Taaltips vragen die jullie bezighouden.

Diana Russo, HR- en organisatievernieuwer, gaat op het Management Support Event vertellen waarom organisaties moeten veranderen en wat dit voor jou als assistant betekent. De tijd van hiërarchisch aangestuurde organisaties met een piramidestructuur ligt achter ons. Het is volgens Diana nu zaak om te kiezen voor wendbare, platte pizzaorganisaties.

Sommigen moeten dagelijks werk overdragen, misschien ga je binnenkort op vakantie of vertrek je van je huidige werkplek. Hierbij is het goed om je werk duidelijk over te dragen, zodat je collega het werk goed kan uitvoeren.

De damestas is de enige accessoire met een échte functie. In je werktas moet alles passen wat je zakelijk en privé nodig hebt. Zo bepaal je welke werktas bij jou past.

Na een verandertraject bij GGZ Oost-Brabant kwamen de directiesecretaresses tijd tekort en werden taken doorgeschoven. Chantal Pellemans vertelt wat er misging en hoe zij en haar collega's het heft in eigen handen namen.