Relatiemanagement over de grens

Op het gebied van internationaal relatiemanagement kan er het nodige misgaan. Iedere cultuur is namelijk anders en in elk land wordt relatiemanagement weer anders ingevuld. Hoe voorkom je onhandige fouten? Sander Schroevers geeft tips. Telefoneren Hier spelen allerlei technische aspecten, bijvoorbeeld een landencode, het al dan niet draaien van een 0 of afwijkende telefoonetiquette per