Bij organisaties ontbreekt het nogal eens aan goede telefoonetiquette. Salesquest stelde een top tien van de grootste ergernissen van klanten op.

Vakantiedagen. In vergelijking met onze buurlanden zijn we niet zo rijkelijk bedeeld, alleen Groot-Brittannië heeft minder vrije dagen dan wij. Toch heeft één op de drie Nederlandse werknemers aan het eind van het jaar verlofdagen over.

Onder de naam 'Sharing Ambitions' start een Europees initiatief, gericht op het ondersteunen van (internationale) marketing- en communicatiemanagers bij de realisatie van hun marketingplannen en ambities.

Veel interne communicatie verloopt via e-mail. Uit onderzoek blijkt dat niet altijd even efficiënt en effectief te zijn.

Hier is een overzicht: - U-vorm- 0 Carré = gesloten U, oftewel een vierkante O- Blok = tafels tegen elkaar aan zonder 'gat' in het midden (dichtgemaakte carré)- School = rijtjes tafels waar mensen in tweetallen achter zitten- Cabaret = 4 personen, 2 zitten achter de tafel en 2 zitten naast de tafel, allen met het

Chique is de verbogen vorm van chic: de chique jurk, het chique hotel. Chic is de niet-verbogen vorm: de 'het staat je chic'. Je gebruikt 'chic' ook bij verbogen onzijdige woorden die met het lidwoord 'een' begint: een chic hotel (maar: het chique hotel). Bron: Onze Taal (www.onzetaal.nl/advies/chique.html).

Zie je ook elke keer op tegen het functioneringsgesprek met je manager? Dat is te begrijpen. Maar als je je goed voorbereidt en voor je belangen opkomt, vormen die gesprekken de basis voor je toekomstige werk. Maak van het functioneringsgesprek dus een succes. Een boekje hierover kan je helpen.

Ben je dat negatieve gedoe van je collega's en medewerkers ook zo zat? Verander notoire klagers in optimisten.<br>

Maar liefst 50 procent van alle bazen doet niks aan secretaressedag. Ze vergeten het doodgewoon. En nog eens 25 procent van de managers laat zijn of haar secretaresse zélf een cadeau kopen. Je verdient beter! Bestel daarom nu alvast een gratis post-it op reuzenformaat en plak hem op het portier van je baas. En win ook nog een pluim.

Met een nieuw kwaliteitssysteem kun je meten of er in jouw organisatie correct wordt schoongemaakt.

Wil je weten hoe snel je typt? Probeer het uit met een van deze (Engelstalige) online typtesten. Niet alleen je snelheid wordt gemeten, ook het aantal fouten dat je maakt.

Steengrillen met de afdeling? Paintballen? Naar de kartbaan? Het jaarlijkse bedrijfsuitje stuit soms op hevige kritiek. Hoe zorg je ervoor dat zo veel mogelijk collega's het jaarlijkse uitje een succes vinden?

Naast klasgenoten kun je voortaan ook op zoek gaan naar je oud-collega's of je oude baas via de site van WorkMates. Zo kun je zien wat er van ze is geworden en eventueel makkelijk contact opnemen.

Spreken in het openbaar is meer dan het voorlezen van een tekst of het toelichten van beelden. Iedereen kan het, maar bereid je goed voor, dan weet wat je doet.

Volgens het Groene Boekje (waar de officiële spelling in staat) is het&nbsp;'per se'.

De Dikke van Dale zegt&nbsp;over het werkwoord strijden:Betekenis 2:Strijd voeren, vechten (zonder gedachte aan een gewapend conflict): [voor een ideaal, voor lotsverbetering strijden], zich inspannen, ijveren voor het bereiken ervan.Betekenis 5:Wedstrijd houden. synoniem: wedijveren: [hier wordt gestreden niet om de geldprijzen maar om de eer].De strijd voor bedrijfscontinuïteit lijkt hier het beste.

Planten op kantoor zijn niet alleen gezellig, je schijnt ook beter te presteren in een groene omgeving.

Als er in de organisatie bijvoorbeeld een verkoopteam bestaat dat veel onderweg is, moeten er op kantoor medewerkers zijn om de procedures en gang van zaken te coördineren. Je assisteert als backoffice-assistent het team en zorgt o.a. voor de telefoontjes, agenda, het invoeren van data. Je bent ook de schakel (communicatie) tussen de buitendienst en

Zakenreizigers maken vaak gebruik van internet om reizen te boeken, maar velen gebruiken daarnaast nog steeds 'offline-diensten' zoals reisbureaus. Vooral wanneer de reisschema's moeten worden gewijzigd spreekt men liever persoonlijk met iemand. Dat blijkt uit een onderzoek van Travelport Corporate Solutions onder Amerikaanse zakenreizigers.

Werk jij op een niet goed verlicht kantoor? Dan kan het zijn dat je ook slecht slaapt. Kantoorpersoneel met te weinig verlichting op de werkplek kan lijden aan vermoeidheid overdag en verminderde kwaliteit van de slaap 's nachts.