Tanja Westenborg is bij de de Dutch IT-channel Awards bekroond tot PA van het Jaar. Management Support sprak haar eerder over haar werk en haar nominatie.

Ben je projectassistent, dan kun je een grote rol spelen door het project te structureren en beheersbaar te houden. Dat doe je met digitale tools.

Door projectmanagement op te pakken als nieuwe taak, verrijk je je functie en ben je van meerwaarde voor je organisatie. Projectassistent/secretaresse Judith Stenvers vertelt hoe ze projectklussen klaart: 'Ik heb altijd veel met mannen gewerkt, dan leer je dingen van je schouders af te laten glijden.'

Technologische innovatie heeft het HR-vak leuker en belangrijker gemaakt. Zoek jij een nieuwe rol? Anne Giezen legt uit waarom je voor haar vak moet kiezen.

Flexibiliteit en proactiviteit zijn steeds belangrijker; bij uitstek vaardigheden waarin interimmers en VA's excelleren. Dat doen ze zo.

Paramedici en wat ze behandelen.

Met 'Omringd door tegenslag' wil Zweedse gedragsexpert Thomas Erikson je leren omgaan met de minder leuke dingen in het leven.

Met een geannoteerde agenda kan iedereen zich goed voorbereiden op een vergadering. Wat is een geannoteerde agenda? En hoe stel je die op?

Moet jij een vergadering voorbereiden? Met deze checklist ben jij klaar om iedere soort meeting.

Als je bij het vergaderen een agenda gebruikt, is de kans groot dat de Rondvraag erop staat. Dit punt wordt meestal aan het einde van de vergadering besproken. Wat is de rondvraag precies?

In de coronacrisis sloeg Zoom direct aan als tool voor videovergaderingen. Kwaliteit en functionaliteiten waren er al, nu zijn ook de privacy-issues opgelost, zegt Elja Boxman. Zij leert Zoom-gebruikers om de software optimaal te benutten. "Met het troubleshoot-protocol los je vrijwel alle problemen snel op."

Auteur Rob de Haas geeft tips uit zijn 'Praktijkgids online vergaderen'. Lees hoe jouw vergaderingen productiever én leuker kunnen worden.

Je organiseert een evenement en hebt alles met je team voor elkaar: programma, sprekers en de locatie. Nu alleen nog de gasten regelen, toch? "Het uitnodigingstraject is een ondergeschoven kindje."

Een zakelijke brief of e-mail schrijven gaat het best als je de (ongeschreven) regels kent. Bekijk alle tips en voorbeelden.

Jane Rewijk, hoofd medisch secretariaat, bloeit op van verbeterprocessen en écht resultaat zien van het gezamenlijke werk bij het LUMC.

Zelfsturing gaat mis als heldere kaders ontbreken. En dat is vaak het geval, ziet 'organisatieverwonderaar' Jirtsin Beenhakker. Hij pleit voor de manager als supporter van zelforganiserende teams. "Paradoxaal genoeg is duidelijke structuur nodig om zelfstandigheid te vergroten."

Het verbaast hen nog steeds hoe snel de transformatie ging. Van traditioneel secretariaat naar professioneel Support Office. Een nieuwe koers. In een half jaar tijd. Deze dames deden het bij de IND. 'We zijn op gelijkwaardig niveau aan het opereren.'

Microsoft's nieuwe productiviteitsapp Loop is officieel gelanceerd. Ga jij ermee werken?

Trello is in relatief korte tijd een grote naam geworden, vooral bij projectteams. Hoe werk je slim samen met deze handige tool?

Projecten kunnen een leuke uitdaging zijn, maar je kunt er ook een hele kluif aan hebben. Wat doe je als er problemen zijn in je projectteam? Jakob Zwinderman, expert in projectassistentie, beantwoordt vijf vragen over teamleden die afspraken niet nakomen, verschillende belangen en gewenste communicatie.