Werk jij al met AI als hulpje? Laat je inspireren door onze trainers en techexperts om te werken met Copilot, ChatGPT of Canva.

Wat doe je als een klant zijn factuur niet betaalt? Met enige kennis van zaken kun je hier zelf achteraan, zonder hulp van je manager te hoeven inroepen. Jurist en fiscalist Sep Breukers legt de basisregels uit en geeft tips.

Sabine Zweers is officemanager, maar runt ook haar eigen VA-bedrijf. Zij is een ondersteuner met een tweede baan. Zo doet Sabine het.

Dat je vooral géén koffie moet halen voor je collega's lees je hier. Dit is de top 5 van best gelezen artikelen en blogs van augustus 2023.

Manager van de afdeling Service Points Erna Smits heeft het drukker dan ooit. Hoe regelt zij de productiviteit van haar team? 'De mens gaat altijd voor'.

Personal assistant Merel de Graaf is een creatieve duizendpoot, een uitblinker die haar doelen scherp heeft. Ze assisteert veelgevraagd spreker Pacelle van Goethem, maar ze doet nog véél meer. "Het is zó leuk dat ik soms vergeet dat ik moet plassen."

Goede feedback is opbouwend en heeft de intentie om iemand verder te helpen. Dat is dus heel iets anders dan ongevraagd advies waarmee je iemand een standje wilt geven. "Sommige mensen willen graag kritiek geven. Dat hoor je aan de toon."

Wil je jouw kennis over zakelijke overeenkomsten graag vergroten? Lees het boek 'Grip op contracten', gericht op ondersteuners en gratis voor abonnees.

De eerste editie van Management Support Magazine 2022 staat weer vol handige informatie voor assistants en secretaresses. Interviews, columns, slimme tips. Bijvoorbeeld over 'toveren met Office', prioriteiten stellen, de global skills matrix, feedback geven en strategisch denken en handelen. Hierbij alvast de inleidende column door hoofdredacteur Vera Bot.

Wat doet een preventiemedewerker precies? Lees over de taken en de competenties die je nodig hebt om een goede preventiemedewerker te worden.

De rol van sparringpartner is uitdagend en aantrekkelijk. Trainer Gunilla Blijsie vertelt welke drie valkuilen je moet vermijden.

Emily Bakema is managementondersteuner bij Koninklijke Kentalis. Zij en haar collega's werken vrijwel uitsluitend thuis. Hoe doe je dat? Zeker als je hoge ambities hebt? 'Ik heb een echte drive om dingen te verbeteren'.

Kunstmatige intelligentie zorgt voor veel ongemak op de werkvloer. Verandermanagementexpert Yousri Mandour roept de ondersteuner op dat ongemak te omarmen om op de toekomst voorbereid te zijn.

Met een update maakte Microsoft het een tijdje terug onmogelijk om nog documenten te koppelen aan afspraken in Outlook. Tot ergernis van assistants wereldwijd. Wat is de oplossing, vraagt een ondersteuner.

De terugkeer naar kantoor heeft alleen nut als nagedacht wordt over het 'waarom', zegt arbeidspsycholoog Kilian Wawoe.

AI vervangt onze banen. Of toch niet? We spraken futurist Christian Kromme en werkexpert Hans van der Loo over de toekomst van assistants.

Het einde van het jaar is in zicht. Traditiegetrouw biedt de redactie van Management Support je een klein cadeau aan.

Hoe organiseer je een congres? Tien tips van expert Karen Visser over programma, communicatie, overleg en draaiboek.

Wil jij graag assertiever zijn? Heb je moeite om jouw grenzen aan te geven en tegelijk andermans grenzen te respecteren? Coach en trainer Colinda Mertens geeft vijf tips om hier beter in te worden.

Anika Hiemstra leerde vroeg in haar carrière dat je voor jezelf moet opkomen om iets te bereiken. "Ik had een dominante leidinggevende."