Verkoopbrieven lopen minder snel kans in de prullenbak te belanden als je retorische vragen in je brief verwerkt.

Er zijn geen vaste regels voor het aantal witregels, maar een norm voor de plaats van onderdelen van je brief is: bovenmarge: regel 2briefhoofd: regel 7adressering: regel 17referentie: regel 23plaats en datum: regel 24aanhef: regel 31brieftekst: regel 33laatste regel brieftekst: regel 53slotformule: regel 55naam organisatie: regel 56ondertekening: regel 58naam ondertekenaar: regel 61functie: regel 62voetruimte: regel

Hoe lang je daarover doet is van veel factoren afhankelijk. Wat moet je allemaal regelen voor en na de vergadering en wat is de duur en aard van de vergadering? Notuleren en vergaderingen voorbereiden is een van de kerntaken van een secretaresse, over het algemeen zal dat een relatief groot deel van de werkuren beslaan. Volgens

Management assistenten zijn steeds vaker 'decision maker' en 'office manager' dan 'secretaresse'.

Laten merken dat je stressgevoelig bent doet je loopbaan geen goed.

Het bedrijfsleven heeft een voorstel gedaan aan de Stiching Reprorecht over de kopieerheffing. VNO-NCW en MKB-Nederland willen hier maximaal tien miljoen euro voor betalen. Helaas gaat de stichting in haar eigen begroting uit van 70 miljoen euro.

Steeds meer werknemers hebben last van RSI. Zij klagen over pijn in de schouder, nek, elleboog of rug. Het is belangrijk om deze klachten serieus te nemen, want voor je het weet zit je thuis.

Thuiswerken blijft voor veel bedrijven een heikel punt. Werknemers thuis vallen grotendeels buiten het zicht van het management. Voor sommige managers is dit reden genoeg om thuiswerken tegen te gaan. Maar... oudere, vrouwelijke managers geven hun medewerkers die thuis willen werken het vertrouwen wel!

Terwijl het elektronische vliegticket steeds meer wordt gebruikt in de VS, kan in Nederland alleen bij de KLM worden gevlogen met e-tickets.

Bij een verbeterplan ga je uit van de dagelijkse praktijk op het secretariaat. Breng goed in kaart welke bijdrage het secretariaat nu levert aan de organisatie, de afzonderlijke afdelingen, de directie/managementleden en de werknemers. Wat zijn jullie verantwoordelijkheden en werkzaamheden? Vervolgens zet je op een rij wat er van het secretariaat verwacht wordt, zowel voor de

Passagiers van KLM hoeven vanaf december niet meer in te checken als ze via internet een instapkaart hebben uitgeprint.

Tips om snel teksten te redigeren.

Managementinformatie is noodzakelijk, het is belangrijk werkterrein voor iedere personeelsmanager. Meestal vinden personeelsfunctionarissen het echter lastig om harde cijfers te gebruiken. Het boek 'Sturen op informatie ken- en stuurgetallen voor P&O' biedt uitkomst.

Als spil van de organisatie ben jij vaak het aanspreekpunt voor collega's met verdriet. Hoe kun jij reageren als er tranen vloeien?

Het ligt eraan, het is niet altijd nodig om de namen te vermelden bij een uitspraak maar soms wel, bijvoorbeeld als in de vergadering een besluit wordt genomen. Je moet dan aangeven WIE het besluit heeft genomen.Notulen moeten altijd duidelijk zijn, het vermelden van de naam kan daaraan bijdragen. Vraag je wel altijd af of

Ik, jij, hij, u, wij, zij en jullie zijn persoonlijke voornaamwoorden in de eerste persoon. De correct zinsconstructie is 'Hij is langer dan zij'. Als je ook na 'zij' een persoonsvorm zet, kun je meteen lezen of de zin en het persoonlijke voornaamwoord goed zijn: 'Hij is langer dan zij is' klopt, 'Hij is langer dan

Als je wilt uitdrukken 'We zijn in het bezit van ...', is de zin niet goed. 'Receipt' betekent ontvangstbewijs. Je kunt zeggen 'We have received your correspondence of ...' of 'We have received your letters of ...'.

Met wie werk je liever samen: met iemand die heel goed is in zijn vak maar op sociaal gebied een ramp, of met een aardige collega die werkinhoudelijk niet al te snugger is? Er werd alom gekozen voor de incompetente collega.

Wanneer is een land Arabisch, welke landen behoren tot het Midden-Oosten? Over de geografische en religieuze benamingen van Arabische en moslimlanden bestaat soms verwarring. Hier een paar punten om te onthouden.

Meer mensen werken onbetaald over of krijgen de extra uren gecompenseerd in tijd. Gezien de verslechterde situatie op de arbeidsmarkt lijkt het erop dat werkgevers van hun werknemers meer flexibiliteit kunnen vragen.