Meer dan driekwart van assistants zegt te vaak afgeleid te worden tijdens het werk. E-mails blijken de grootste stoorzender te zijn.

Het zelfsturende secretariaat van De Goudse Verzekeringen werkte voor 2020 al heel digitaal. Hoe regelen ze het met elkaar, nu er vooral méér werk is?

Als ondersteuner ben je vaak uitnodigingen aan het versturen. Dit artikel geeft een mooi voorbeeld van een zakelijke uitnodiging.

Stop met hiërarchisch denken, betoogt columnist Jeroen Busscher Werk gelijkwaardig samen met jouw 'assistent'.

Conny Dassen (1957) begon haar carrière in de hotellerie, was vier jaar uitzendconsulent en werkte vier jaar voor de televisie. Nu werkt ze al meer dan twintig jaar als interim-managementassistent. "Nieuwe culturen, nieuwe opdrachten, nieuwe mensen, nieuwe manier van werken. Die afwisseling, dat vind ik superleuk."

Omgaan met verandering staat centraal bij de meeste organisaties. Agile (wendbaar), flexibel en klantgericht organiseren is hier veelal het gevolg van. En daar zul jij als managementondersteuner in mee moeten, wil je toekomstbestendig blijven. Gelukkig heb jij organisaties met agile ambities veel te bieden.

Jaren geleden kreeg mijn vriend te horen dat hij een knieoperatie moest ondergaan. Toen ik hem vroeg of ik de operatie mocht uitvoeren keek hij me vol ongeloof aan. Natuurlijk mocht ik dat niet! Dus vroeg ik hem: "Vertrouw je me niet ofzo?" Hij vertrouwde me wel. Alleen niet om een knieoperatie uit te voeren.

Promotie van van werknemer naar leidinggevende bij het secretariaat waar je zelf jarenlang werkte. Leuk, maar deze nieuwe rol komt met uitdagingen.

Ondersteuners zijn steeds vaker specialisten die op hoog niveau meedraaien in hun divisie. In deze nieuwe serie vertellen ze over hun vakgebied. In aflevering 1: officemanager Victoria Lakenman.

Komen de humanoids jouw baan inpikken? Nee, maar er zijn wel zaken om rekening mee te houden als jij jezelf toekomstbestendig wilt maken.

Het is weer tijd voor een top 5: dit zijn de best gelezen artikelen van juni 2023. Mis ze niet. Van ChatGPT en futureproof tot... zomerschoenen.

Soms ontsnappen sommige artikelen wellicht aan je aandacht. Geen nood, we zetten hieronder de top 5 van best gelezen artikelen van de maand mei. Dit keer onder meer: Slack GPT en Teams...

Sommige artikelen ontsnappen aan je aandacht. Geen paniek! Wij zetten de meest gelezen artikelen van afgelopen januari op een rij.

Een secretaresse met twintig jaar ervaring wordt stelselmatig gepasseerd als het op promoties aankomt. We vroegen onze lezers om advies.

Een klantvriendelijke brief geeft de klant het gevoel dat hij met een betrouwbaar, beleefd en competent iemand van doen heeft. 5 adviezen.

De managementassistente ziet de hele organisatie aan zich voorbij trekken: mensen, plannen, events, meningen. Toch wordt ze lang niet altijd gevraagd als sparringpartner, en ze biedt zichzelf evenmin aan. Met de goede grondhouding zal dat wel gebeuren.

Gehoord worden in een gesprek is een belangrijke component van goede communicatie. Hoe zorg je ervoor dat niet alleen jij, maar ook de ander het gevoel heeft gehoord te worden? Dit is het advies van psycholoog Gerda Bos.

Vertaal de vraag van jouw manager niet te snel in een oplossing. Gedoseerde proactiviteit is een van de drie eigenschappen van een goede sparringpartner.

Als je als ondersteuner de HR-kant op wilt, is het fijn om te weten wat er allemaal speelt op die afdeling, welke trends er zijn en hoe er gewerkt wordt. HR Director Esther Visser helpt je bij het kiezen van jouw pad.

Hoogsensitieve mensen zijn waardevol in een team, maar missen vaak de verbinding met hun eigen verlangens. Psycholoog Gerda Bos legt uit hoe je zelfverzekerd omgaat met hoogsensitiviteit.