Positieve en praktische psychologie

Je ontvangt een mail van je collega waardoor alle haren in je nek overeind gaan staan. Of je collega vat jouw feedback compleet verkeerd op. Waarom gedragen mensen zich op een bepaalde manier? Hoe wordt hun gedrag beïnvloed? En welke manier van communiceren past daarbij? In deze training staat gedrag centraal. Een korte inleiding in de psychologie en de kracht van zuiver waarnemen versus oordelen.