Proactiviteit en nee zeggen

Proactiviteit houdt in dat je goed doelen en prioriteiten kunt stellen. Dat is van groot belang, net als een andere vaardigheid: plannen. Met die drie vaardigheden kun je productief zijn en effectief communiceren voor een optimale samenwerking. Nee zeggen tegen verzoeken (vaak op een ja-manier) hoort daar ook bij.