Nóg meer taken erbij? Hiermee bewijs je hoe druk het secretariaat al is

Wordt van jouw secretariaat ook verwacht dat het serviceniveau omhoog gaat voor hetzelfde budget? Komen jullie al om in de taken? Een dashboard met sturingsinformatie kan helpen om hier op managementniveau over mee te praten. Innovatiecoach Marianne Smits noemt dit het secretariaatsmodel.