Soms hebben mensen die klagen geen gelijk

Aan het behandelen van een klacht zitten altijd twee kanten: die van de klager en die van degene die de klacht behandelt. Het is soms maar net hoe je naar iets kijkt. Degene die klaagt vindt meestal dat hij volledig in zijn recht staat. Soms is dat niet het geval.

Dit vind je misschien ook interessant