Redactie

Je wilt bijleren maar je studie wel flexibel inplannen naast je werk en vooral niet te veel tijd besteden aan reizen. Al eens aan e-learning gedacht?

Secretaressen hebben geen negen tot vijf mentaliteit! 94% Onderstreept de stelling dat je overwerk moet accepteren.

Per dag ben je bijna een uur bezig met het verwerken van je mail. Veel berichten worden onnodig verstuurd door 'behulpzame' collega's.

Zojuist is het Handboek Secretaresse Assistent dat hoort bij de Online Secretaresse Assistent verschenen: boordevol theorie die jij als management assistent goed kunt gebruiken. Met ruim 500 pagina's informatie over jouw vakgebied, een stevige houvast dus die op jouw bureau niet mag ontbreken!

'Een voor allen, allen voor een'. Deze kreet zou wel eens voor de Nederlandse werknemer kunnen opgaan.

Luisteren is belangrijk om een goede werkrelatie met iemand op te bouwen. Je collega neemt eerder iets van je aan als je aandachtig luistert naar haar bedoelingen en problemen en laat blijken dat jij begrijpt waar het om gaat. Luisteren, hoe doe je dat?

Een convocatie (schriftelijke uitnodiging voor het bijwonen van een vergadering) wordt verstuurd naar alle deelnemers, maar ook naar andere belangstellenden en mogelijke gasten. Hoe verspreid je zo'n convocatie en wat moet erin staan?

Steeds minder mensen belanden in de Wet Arbeidsongeschiktheid (WAO). Die trend is al enkele jaren zichtbaar en werd vorig jaar voortgezet. Vooral onder vrouwen is de daling opmerkelijk. In vier jaar tijd van 2,0 procent naar 0,8 procent.

De prestaties van werknemers van een bedrijf met een sterk merk zijn beter dan van een bedrijf met een onbekend of zwak merk. In de eigen organisatie hebben zij meer vertrouwen dan gemiddeld. Dat blijkt uit Brits onderzoek.

Even snel een e-mail sturen is natuurlijk handig. Maar als je vaker de telefoon pakt, zal dat de relatie met de klant, maar ook met zieke collega's bijvoorbeeld, verbeteren. Dit blijkt uit het Zakelijke Telefonie Onderzoek (pdf) van zakelijke service provider BBeyond dat is uitgevoerd door NetPanel.